CN119322858B 一种知识服务体系构建方法 （国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利

(10)授权公告号CN119322858B(45)授权公告日2025.07.08

(21)申请号202411864751.8

(22)申请日2024.12.18

(65)同一申请的已公布的文献号申请公布号CN119322858A

(43)申请公布日2025.01.17

(73)专利权人国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)

地址250000山东省济南市市中区大观园

经二路150号

专利权人朗新科技集团股份有限公司

(72)发明人孟巍荣光伟吴雪霞宗振国郭腾炫孔鹏朱伟义刘墩刘将史修常李忠河董鑫

(74)专利代理机构济南信达专利事务所有限公

司37100专利代理师蔡秋萍

(51)Int.CI.

GO6F16/36(2019.01)

GO6F16/33(2025.01)

GO6F16/35(2025.01)

GO6F18/22(2023.01)

GO6F40/30(2020.01)

GO6N20/00(2019.01)

GO6N20/10(2019.01)

GO6N5/022(2023.01)

(56)对比文件

CN118861321A,2024.10.29CN114090777A,2022.02.25审查员王黎明

权利要求书2页说明书19页附图5页

(54)发明名称

一种知识服务体系构建方法

(57)摘要

BCN119322858本申请涉及知识库搭建的技术领域，尤其是涉及一种知识服务体系构建方法，其中包括知识获取步骤，用于从多个领域的知识源中收集知识数据；预处理步骤，用于对知识数据进行预处理；分类步骤，用于对获取的知识数据进行分类；相似度计算步骤，用于计算不同类别知识库之间的相似度；第一判断步骤，用于判断相似度是否大于第一阈值；关联步骤，用于根据相似度建立知识间的关联；第二判断步骤，用于判断相似度是否大于第二阈值；贴标步骤，用于构建新的上位标签；标签目录生成步骤，用于建立标签目录；查询需求获取步骤，用于获取用户的知识检索需

B

CN119322858

请求，进行知识推荐。本申请具有提高查找效率的效果。

CN119322858B权利要求书1/2页

2

1.一种知识服务体系构建方法，其特征在于：包括以下步骤：

知识获取：从多个领域的知识源中收集知识数据；

预处理：对知识数据进行预处理，消除噪声；

分类：对获取的知识数据进行分类，并为每个类别生成相应的初级标签，并将分类好的数据进行单独存储形成知识库；

相似度计算：计算不同类别知识库之间的相似度；

第一判断：判断相似度是否大于第一阈值，若是，则执行关联步骤；

关联：根据相似度建立知识间的关联；

第二判断：判断相似度是否大于第二阈值，若是，则执行贴标步骤；

贴标：分析其共同特征，构建新的上位标签，以概括和反映这些知识的共同属性；

标签目录生成：根据知识库类别、初级标签和上位标签，建立标签目录；

查询需求获取：获取用户的知识检索需求，根据检索需求确定关键词或标签，并生成查询请求；

知识检索：根据查询请求，结合上位标签和知识关联，对结果进行筛选和排序，进行知识推荐。

2.根据权利要求1所述的知识服务体系构建方法，其特征在于：其中分类步骤中还包括：基于知识的主题、内容、形式特征进行多维度分类，并为每个维度下的知识分配一个或多个标签。

3.根据权利要求1所述的知识服务体系构建方法，其特征在于：在贴标步骤中还包括：分析相似知识库的共同点和差异点，以及它们在知识体系中的位置和作用，以确定上位标签的命名和层次结构。

4.根据权利要求1所述的知识服务体系构建方法，其特征在于：在查询需求获取步骤之后，还设置有标签圈定步骤；

标签圈定：根据查询请求，初步推荐知识库类别以及上位标签供查询者选择，并丰富查询请求。

5.根据权利要求1所述的知识服务体系构建方法，其特征在于：在知识检索步骤中，还包括：根据用户的检索历史、偏好和行为模式，动态调整上位标签和知识关联的权重，优化知识推荐排序。

6.根据权利要求1-5任意一项所述的知识服务体系构建方法，其特征在于：在查询需求获取步骤之后还设置有偏差获取步骤；

偏差获取：包括需求类似度计算步骤、第三判断步骤、差异统计步骤、差别获取步骤、差别判断步骤、修正步骤、第四判断步骤、补充计算步骤、补充判断步骤和补充标签步骤；