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医院突发电梯安全事件应急预案

一、应急组织架构及职责分工

医院成立电梯安全事件应急指挥部（以下简称“指挥部”），由院长任总指挥，分管后勤副院长任副总指挥，成员包括设备管理科、保卫科、急诊科、护理部、信息科、宣传科、院办公室等部门负责人。指挥部下设六个专项工作组，明确职责与联动机制，确保应急响应高效协同。

（一）指挥组

由院长、分管后勤副院长、设备管理科科长组成，负责统筹应急处置全局，决策重大事项（如启动上级救援、信息对外发布），协调外部资源（消防、市场监管、120急救等），监督各工作组执行情况，确保处置流程符合《特种设备安全法》《电梯使用管理与维护保养规则》等法规要求。

（二）现场处置组

由设备管理科技术骨干、电梯维保单位驻场人员、保卫科应急队员组成（每组5-8人，24小时轮值备勤）。职责包括：第一时间抵达现场确认电梯故障类型（困人、异常抖动、卡阻、冲顶/蹲底等）；与被困人员保持实时沟通，安抚情绪并指导其避免危险动作（如强行扒门、撬锁）；配合专业救援工具（盘车手轮、松闸扳手、液压扩张器等）实施解困；记录现场情况（故障楼层、电梯编号、困人数量、设备异常表征等），为后续分析提供依据。

（三）医疗救治组

由急诊科医师、护士及担架队组成（值班期间保持2名医师、4名护士备勤）。职责包括：携带急救箱（含氧气袋、血压计、急救药品）、除颤仪等设备赶赴现场；对被困人员进行生命体征评估（重点关注老年人、孕妇、危重症患者等特殊群体）；对头晕、低血糖、外伤等轻症人员实施现场救治；对昏迷、骨折、呼吸困难等重症人员立即转运至急诊科抢救，同步通知相关科室（如骨科、ICU）做好接诊准备。

（四）后勤保障组

由后勤保障部主任、物资管理员、水电维修班组成。职责包括：确保应急照明、通讯设备（对讲机、扩音喇叭）、备用电源（如电梯应急平层装置）正常运行；协调运送救援工具（如梯子、应急照明灯具）至现场；保障救援期间医院其他电梯（若有备用）的正常运行，避免二次拥堵；事故电梯周边设置警戒线，防止无关人员靠近引发次生风险。

（五）信息联络组

由院办公室秘书、信息科技术员组成。职责包括：建立应急联络群（覆盖指挥部成员、各工作组组长、外部救援单位），实时传递现场信息；记录事件时间线（从接报到救援结束的关键节点）；对接市场监管部门特种设备安全监察科、消防救援大队等，按要求上报事件详情（含电梯使用登记证号、维保单位、困人数量及伤亡情况）；协调信息科调取电梯监控录像，留存原始影像资料。

（六）秩序维护组

由保卫科科长、保安队队长及6-8名保安组成。职责包括：在电梯厅、候诊区等区域设置引导标识，疏导患者及家属绕行至其他电梯或楼梯；监控事故电梯周边秩序，防止人员聚集围观阻碍救援；对情绪激动的被困人员家属进行安抚，避免冲突；配合公安机关做好现场保护（如封锁电梯机房、轿厢内物证）。

二、事件分级与响应标准

根据电梯故障严重程度及人员伤亡风险，将突发电梯安全事件分为三级，实行差异化响应机制。

（一）一级事件（特别严重）

判定标准：电梯发生冲顶、蹲底（轿厢超出正常平层区域0.5米以上）、坠落（运行中突然失控下滑3层及以上）、卡阻导致轿厢倾斜（与楼层地面落差超10厘米）；困人数量5人及以上且伴随人员重伤（骨折、昏迷、呼吸困难）或死亡；电梯内发生火灾、触电（因线路短路引发人员电击）。

响应要求：指挥组立即启动一级响应，10分钟内召开临时会议，总指挥现场指挥；5分钟内拨打119（消防救援）、120（急救），同步向市场监管部门（30分钟内书面报告）、卫生健康行政部门（1小时内电话+书面报告）报备；现场处置组联合消防救援人员使用破拆工具救援，医疗救治组开通绿色通道优先救治伤员；信息联络组每30分钟向指挥部汇报进展，24小时内形成初步调查报告。

（二）二级事件（严重）

判定标准：电梯困人3-4人，且被困时间超过30分钟（无外部干预无法自行脱困）；电梯运行中出现异常抖动、异响（如钢索断裂声、制动器失效摩擦声），但未造成人员伤亡；电梯门无法正常开关，导致轿厢滞留非平层区域（与楼层地面落差5-10厘米）。

响应要求：副总指挥牵头启动二级响应，15分钟内各工作组抵达现场；现场处置组联系电梯维保单位（要求30分钟内到场），使用盘车装置手动平层开门（操作前确认轿厢位置，避免误操作）；医疗救治组对被困人员进行基础检查（测血压、心率），若出现焦虑、心悸等症状，给予心理疏导及必要药物（如速效救心丸）；秩序维护组引导其他电梯分流，避免医疗高峰时段拥堵；信息联络组2小时内向市场监管部门电话报告，48小时内提交事件分析报告。

（三）三级事件（一般）

判定标准：电梯困人1-2人，被困时间10-30分钟（可通过电梯内紧急报警