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2025年行政后勤工作总结暨下一步工作计划

2025年，行政后勤系统以“服务支撑更精准、运行保障更高效、管理机制更完善”为目标，围绕公司年度战略部署，聚焦基础保障、资源统筹、风险防控三大主线，通过制度优化、流程再造、技术赋能等举措，全面提升服务能级。全年累计处理各类后勤需求2.8万项，响应及时率98.7%，服务满意度96.2%，较上年分别提升2.1和3.5个百分点；完成12个办公区设施升级，资产账实匹配率达99.6%，安全零事故运行365天。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）以制度重构为抓手，夯实管理基础

针对以往制度分散、执