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人力资源招聘与配置管理流程模板

一、适用范围与启动条件

本流程适用于企业各类岗位的人员招聘与配置管理，涵盖内部调配、外部招聘等场景。当出现以下情况时，需启动本流程：

组织扩张需求：公司业务发展、新增部门或项目组，需补充人员；

岗位空缺填补：员工离职（主动辞职、劳动合同终止等）、调岗、晋升导致的岗位空缺；

人员结构优化：为提升团队效能，需通过招聘或调配补充特定技能、经验的人才；

临时性用工需求：短期项目、阶段性工作需要，需签订固定期限劳动合同或劳务派遣。

启动条件：用人部门需明确岗位需求，提交《招聘需求申请表》并经人力资源部及分管负责人审批通过后，方可开展招聘工作。

二、核心操作步骤详解

（一）招聘需求提出与确认

责任主体：用人部门负责人、人力资源部招聘专员

操作内容：

用人部门根据业务规划、岗位编制或人员变动情况，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、需求人数、到岗时间、核心任职要求（学历、专业、工作经验、技能证书等）、岗位职责、薪酬预算范围等关键信息；

人力资源部对需求的合理性进行审核，重点核查岗位是否符合公司编制、任职要求是否清晰、薪酬预算是否符合公司标准；

审核通过后，需求表需经用人部门负责人、人力资源部负责人、分管副总经理（或总经理）签字确认，形成最终招聘需求。

输出成果：《招聘需求申请表》（审批版）

（二）招聘计划制定与审批

责任主体：人力资源部招聘专员、人力资源部负责人

操作内容：

人力资源部根据审批通过的《招聘需求申请表》，制定《招聘计划表》，内容包括：招聘岗位名称、招聘人数、招聘渠道（内部推荐、招聘网站、猎头、校园招聘、现场招聘等）、招聘周期、预算费用（渠道费、测评费、面试差旅费等）、负责人及时间节点；

《招聘计划表》经人力资源部负责人审核，报分管副总经理（或总经理）审批后执行。

输出成果：《招聘计划表》（审批版）

（三）招聘渠道选择与信息发布

责任主体：人力资源部招聘专员

操作内容：

根据岗位特性选择招聘渠道：

中高层管理岗/核心技术岗：优先通过猎头合作、行业内部推荐、专业论坛/社群发布；

普通职能岗/基层岗：通过招聘网站（如智联招聘、前程无忧等）、内部推荐、现场招聘会发布；

应届生/实习生：通过校园招聘、校企合作项目、实习招聘平台发布；

编制招聘信息，内容需包含公司简介、岗位职责、任职要求、工作地点、薪酬福利、简历投递方式（邮箱/招聘系统）等，保证信息真实、准确、无歧义；

按计划在选定渠道发布信息，同步启动内部推荐（若适用），明确推荐奖励机制（如推荐成功后给予推荐人奖金）。

输出成果：招聘信息发布记录、内部推荐登记表

（四）简历筛选与初筛

责任主体：人力资源部招聘专员、用人部门负责人

操作内容：

人力资源部根据任职要求对投递简历进行初步筛选，重点核查学历、专业、工作经验、技能匹配度等硬性条件，剔除明显不符合要求的简历；

初筛通过后，将简历推荐至用人部门，由用人部门负责人结合岗位职责进行二次筛选，确定进入面试环节的候选人名单；

人力资源部通过电话/邮件联系候选人，确认面试时间、地点、所需携带材料（证件号码、学历证书、职业资格证书、离职证明等），并同步发送《面试邀请函》。

输出成果：《简历筛选记录表》、《面试候选人名单》、《面试邀请函》

（五）面试组织与实施

责任主体：人力资源部招聘专员、用人部门面试官、跨部门协作人员（如需）

操作内容：

面试准备：人力资源部协调面试官时间，安排面试会议室（线上面试需提前测试设备），准备《面试评估表》、岗位说明书、候选人简历等材料；

面试形式：根据岗位级别选择合适形式，一般分为初试（HR面试，侧重基本情况、求职动机、薪资期望）、复试（用人部门面试，侧重专业技能、岗位匹配度）、终试（分管负责人/高管面试，侧重综合能力、价值观契合度）；

面试实施：面试官需提前10分钟到场，核对候选人身份，按流程提问（可参考STAR法则，即情境Situation、任务Task、行动Action、结果Result），客观记录候选人表现；

面试评估：面试结束后，面试官需当场填写《面试评估表》，对候选人的专业能力、沟通能力、团队协作、发展潜力等维度进行评分（建议采用百分制或5分制），并给出明确的“推荐录用”“不推荐录用”或“复试”意见。

输出成果：《面试评估表》（各面试官签字版）、《面试结果汇总表》

（六）背景调查与评估

责任主体：人力资源部招聘专员、第三方背调机构（如需）

操作内容：

对于拟录用岗位（如管理岗、财务岗、核心技术岗等），需开展背景调查，核实候选人的身份信息、学历学位、工作履历、工作表现（离职原因、业绩表现、团队评价）、有无不良记录（如违法违纪、劳动纠纷）等；

背调方式：可通过电话联系候选人前雇主HR或直接负责人，或委托专业背调机构进行；

背调结果需反馈至用人部门，结合面试评估结果综合判断候