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2025年吉安市青原区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格工作人员在日常巡查中，发现某居民楼楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录后联系消防部门

C.通知物业并督促3日内整改

D.张贴告知书要求居民自行处理

答案：C（依据《吉安市社区网格化服务管理办法》第18条，网格工作人员发现安全隐患应首先联系责任主体（如物业或居民）并限期整改，无法自行处理时再上报相关部门。）

2.某独居老人反映家中水管漏水，网格工作人员应优先（）

A.联系自来水公司维修

B.协助老人联系子女

C.现场查看漏水情况并登记

D.提供临时接水容器

答案：C（社区工作需遵循“先核实、后处理”原则，需先确认问题具体情况，再协调资源解决。）

3.社区网格划分的主要依据是（）

A.户籍人口数量

B.地域范围与管理难度

C.社区工作人员数量

D.物业管辖区域

答案：B（《江西省社区网格化服务管理规范》明确网格划分应综合考虑地域范围、人口数量、居住集散程度、管理难度等因素。）

4.网格信息采集的重点不包括（）

A.居民家庭收入明细

B.特殊群体（独居老人、残疾人）信息

C.商铺经营许可证情况

D.公共设施损坏情况

答案：A（网格信息采集以公共服务相关信息为主，居民隐私如收入明细不属于必采内容。）

5.调解邻里纠纷时，最关键的原则是（）

A.快速结案

B.公平中立

C.维护多数人利益

D.依据法律强制裁决

答案：B（调解需保持中立，避免偏向任何一方，才能获得双方信任。）

6.网格工作人员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）

A.要求租户立即补办并罚款

B.记录信息后告知社区民警

C.直接上报派出所

D.忽略该信息，不做处理

答案：B（网格工作人员负责信息采集和初步告知，具体办证和管理由公安部门负责。）

7.社区开展垃圾分类宣传，网格工作人员的主要任务是（）

A.设计宣传方案

B.入户讲解分类标准

C.监督垃圾清运公司

D.处罚违规投放行为

答案：B（网格工作人员需直接面向居民开展宣传、指导和监督，而非制定方案或行政处罚。）

8.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格工作人员应首先（）

A.联系犬主协商赔偿

B.送受伤儿童就医

C.记录事件经过

D.上报社区卫生服务中心

答案：B（人身安全优先，应先协助处理伤员，再跟进后续协调。）

9.网格工作日志的核心作用是（）

A.应付上级检查

B.记录工作轨迹，便于问题追溯

C.展示个人工作成绩

D.替代居民档案

答案：B（工作日志是工作过程的真实记录，用于问题追踪、经验总结和责任明确。）

10.对于辖区内失业人员，网格工作人员应重点提供（）

A.职业技能培训信息

B.生活困难补助

C.心理疏导服务

D.家庭矛盾调解

答案：A（网格工作人员需链接资源，为失业人员提供就业信息、培训渠道等支持。）

11.社区网格与物业的关系是（）

A.领导与被领导

B.各自独立，无协作

C.分工合作，共同服务居民

D.网格指导物业工作

答案：C（网格与物业需协同解决环境卫生、安全等问题，属于协作关系。）

12.网格工作人员发现某商铺存在消防通道堵塞问题，应（）

A.当场要求商铺整改

B.拍照留存并上报消防部门

C.联系社区民警处理

D.记录后不再跟进

答案：B（网格工作人员无执法权，需上报专业部门处理，同时留存证据。）

13.社区组织老年人健康讲座，网格工作人员的职责是（）

A.主讲健康知识

B.通知目标人群并维持秩序

C.制定讲座内容

D.报销活动费用

答案：B（网格工作人员负责组织动员、现场协调等执行工作。）

14.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格工作人员应首先（）

A.联系环保部门检测油烟

B.入户与餐馆经营者沟通

C.建议居民自行起诉

D.在社区公告栏公示投诉

答案：B（先进行沟通协调，争取协商解决，再视情况上报职能部门。）

15.网格信息系统中居民信息更新的频率要求是（）

A.每月1次

B.每季度1次

C.动态更新（信息变动后3日内）

D.每年1次

答案：C（《吉安市社区网格信息管理办法》规定，网格信息需动态更新，变动后3日内完成系统录入。）

16.处理居民信访