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运营主管2025年工作总结及下一年工作计划

2025年是公司运营体系深度调整与突破的关键一年。作为运营主管，我带领团队围绕“用户价值深耕、营收结构优化、组织效能提升”三大核心目标展开工作，全年用户规模从年初的215万增长至328万（同比+52.5%），付费用户占比从8.7%提升至12.3%，人均年消费（ARPU）由1280元增长至1650元（+28.9%），整体营收较2024年增长68%，超额完成年度目标（原目标50%）。以下从重点工作落地、现存问题及2026年规划三方面展开总结与展望。

一、2025年重点工作完成情况

（一）用户增长：从“流量扩张”转向“价值沉淀”，构建可持续增长模型