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2025年五官科护理工作总结和2026年工作计划

2025年，在医院护理部的统筹指导下，五官科护理团队围绕“精准护理、安全护航、人文关怀”核心目标，以患者需求为导向，以质量提升为抓手，在专科护理能力建设、护理质量改进、患者安全管理及人文服务优化等方面取得阶段性成效。全年科室收治患者1286例（其中眼科412例、耳鼻喉科537例、口腔科337例），开展三级及以上手术423台，门诊护理服务2.8万人次，患者满意度达98.6%，较2024年提升1.2个百分点；护理不良事件发生率0.08‰，同比下降0.12‰，实现全年零严重护理差错目标。现将具体工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。