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客户信息保管制度

客户信息保管制度

一、客户信息保管制度的基本原则与总体要求

客户信息保管制度是企业信息安全管理的核心组成部分，其建立需遵循合法性、必要性、安全性、权责一致等基本原则。合法性要求企业收集、存储、使用客户信息必须符合国家法律法规及行业规范，不得超范围获取信息；必要性强调信息处理行为应以实现业务目的为限，避免过度采集；安全性要求企业通过技术和管理措施保障客户信息在存储、传输、使用过程中的保密性、完整性和可用性；权责一致原则明确信息处理各环节的责任主体，确保问题可追溯。在制度设计上，需覆盖信息全生命周期管理，包括分类分级、访问控制、加密存储、操作审计、应急响应等环节，同时需建立