数字化浪潮下的政务变革：杭州市西湖街道办事处政务信息化建设探究.docx

数字化浪潮下的政务变革：杭州市西湖街道办事处政务信息化建设探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当今时代，政务信息化已成为全球范围内政府治理现代化的重要趋势。随着互联网、大数据、人工智能等新兴技术的不断涌现和广泛应用，政务信息化不仅改变了政府的工作方式和管理模式，更深刻影响着政府与民众、企业之间的互动关系。政务信息化通过数字化手段，将传统政务流程进行优化和再造，使得政府工作更加高效、透明、便捷。

从国际视角来看，许多发达国家早在20世纪末就开始大力推进政务信息化建设，如美国的“电子政府”计划、英国的“政府现代化”议程等，旨在通过信息技术提