尙医堂中医院营销策略0530.pptVIP

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尙医堂中医院营销策略

;备忘

MEMO;市场环境分析

ANALYSIS;市场环境分析

ANALYSIS;市场环境分析

ANALYSIS;市场环境分析

ANALYSIS;市场环境分析

ANALYSIS;1、确定准确且个性化的品牌定位

平价优质

2、强化品牌意识，树立正确的品牌理念

纯粹做品牌是品牌过度化的做法。在医疗环境发生巨大变化的今天，信任危机席卷医疗市场，因此，医院做品牌，有超凡脱俗之处，也有一厢情愿之处。整个行业面临信誉危机，民营医院单纯的做品牌，无异于螳臂当车。

我们认为：应先品牌、后“掠夺”，用品牌更好地掩护掠夺。

3、策划平价优质品牌，提高品牌影响力;

价格是反映市场变化最灵敏的因素，医疗服务价格代表了品牌医院的第一形象。我们利用价格促销类活动打造平价医院印象。;4、提高服务质量，提升竞争力

在院内开展质量教育，造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队伍。在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。

5、导入CS（患者满意度）管理体系

实施患者体验管理、医患沟通制度。绩效要与满意度挂钩。通过推广配合宣传，增加社会美誉度。使顾客从“满意”到“愿意”。;1、减少推广工作的盲目性,提高宣传效果

选择合适的推广载体与形式,做好两个方面的工作:

①传媒的投放

初期1-3个月以品牌、企业、产品信息的传递为主/形式以公交候车厅、公交站牌、户外围挡、出租车顶灯、公交车体、车内广告为主/媒体投放范围以半径2-3.5公里为主。

4-8个月以品牌形象、促销策略传递为主/形式以公交候车厅、公交站牌、户外围挡、出租车顶灯、广播为主/媒体投放范围以半径4-5.5公里为主。

②内容的策划

明确主题，突出强调内容，避免整个版面被大字体覆盖。语言具有艺术性，减少受众反感。内容言简意赅，避免繁琐冗长。文案需结合消费心理形式新颖多样。;2、努力将广告宣传控制在温和的商业色彩范围内:

多考虑兼顾实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标的问题，分散老百姓对医院营利性质的注意力。主打两张推广王牌。

①公益：“寒冬送温暖”系列活动：对交警（呼吸道腰腿痛）、教师（肩周炎呼吸道）、的哥（前列腺）等的免费检查活动。前往老人院，儿童村送关怀送健康。各种公益活动应以尊重人权，尊重患者为核心思想，通过与媒体联系，取得社会舆论支持，赢得人心

②标准：开展医疗行业“诚信医疗规范”宣传活动。拉开与竞争对手的距离，提高社会关注度，掌握市场主动权，推广手法上要以活动为主，广告为辅，以有限的广告投入赢得无限的宣传效果。（打造长春市跨行业诚信联盟，诚信赔付基金）;3、建立完善的推广网络

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①在长春市主流网络媒体（如：吉和网等）投放医院相关信息。

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②在医疗论坛中人为搞好网络宣传，可以由专人负责上网，在长春主流医疗论坛和大论坛医疗版块发布信息（如就医经历，医疗收费情况等，以患者身份来说服大众）

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③自己的门户网站，一是收集反馈信息，查漏补缺，提高自身服务质量，二是解答患者问题，提升医院形象，完成在线引导。

④要有专人负责，及时更新内容，以免给人留下闲置的印象。;4、加强周边培育

病人有就近就医的习惯，周边社区较多，有一定的市场容量和市场半径。目前大多数医院做周边培育时主要方式是义诊、咨询等。但显然这样的效果不大。单纯的义诊咨询已经不能吸引群众的目光了，义诊、咨询也需要设计和包装。给各种活动披上“文化”或“艺术”的外衣，才能以新取胜。

以各种节日为载体，运用以下两种方式，推出各种活动。

A配伍：与公益机构联办“文化艺术与尙医堂一同进社区”活动。

B变形：举办“健康相伴”广场舞/太极拳比赛，奖品是医院优惠券或免费体检卡等

①使尙医堂公益性的贴近百姓。

②聚拢人气，提高关注度，吸引眼球。

③让从没有进入过医院的人群认识医院的服务

④高强度的宣传医院形象、强势科室等信息，使医院的医疗服务形象在短期内深入人心。;5、宣传目标明确的新颖服务

①雷锋车队就医绿色通道

②都市女性温馨就医体验

③健康老人关爱行动

6、赠送小礼品

印有“尙医堂中医院”字样的雨伞，围裙，烟灰缸，袜子等。

①礼品价格低廉，实用性强

②90%以上的人群会使用这些礼品

③该礼品有70%以上的机率会被除使用者以外的人注意到

;1、单病种治疗费用打包或单病种限价收费

目前多数医院都是概念性的提出“平价医院”，这并不能让群众很清晰的了解“平”在何处。而在明确各项收费和确保医疗质量的基础上推出“单病种治疗费用打包或限价”的优惠项目，即对单一病种从确诊治疗到治愈期间所发生所有费用进行打包优惠或最高价限定，可以使老百姓更加清楚的体会到“平价”的具体所在和真实体现。同时与其他平价医院划清界限，提