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2025年虚拟会议平台服务协议

鉴于甲方希望使用乙方提供的虚拟会议平台服务（以下简称“服务”），乙方同意向甲方提供此服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“虚拟会议平台”指乙方提供的，允许用户通过互联网进行音频、视频通信、共享屏幕、文件传输、在线投票等会议相关活动的软件系统及服务。

1.2“服务”指乙方依据本协议向甲方提供的虚拟会议平台访问权限、功能使用以及相关支持服务。

1.3“账户”指甲方为访问和使用平台服务而注册的登录凭证。

1.4“服务费”指甲方因使用平台服务（尤其是增值服务或超出免费额度部分）而应向乙方支付的费用。

1.5“保密信息”指一方（包括乙方和甲方）不为公众所知悉、能带来经济利益、具有实用性并经对方保密承诺的技术信息、经营信息等。

1.6“知识产权”指专利权、商标权、著作权、商业秘密等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意向甲方提供以下服务：

2.1.1基础服务：包括一定数量或时长的免费会议额度（具体额度为每月[具体数字]次，每次最长[具体时长]小时），标准视频/音频通信质量，基本屏幕共享功能，会议录制与回放基础功能（最多保留[具体时长]的录制），以及[具体数字]名以内参会者的会议参与权限。

2.1.2增值服务（可选）：

a.高容量服务：提升并发会议容量至[具体数字]名参会者，费用为[具体金额]元/月。

b.优先支持：提供专属客户支持通道，费用为[具体金额]元/月。

c.高清服务：提供高清视频/音频编码，费用为[具体金额]元/月。

d.专业录制：提供会议录制转码及云端存储服务，费用为[具体金额]元/月。

e.品牌定制：提供会议平台界面品牌定制服务，一次性费用为[具体金额]元。

2.2服务的提供期限自本协议生效之日起至甲方书面通知乙方终止服务之日止，或直至约定的订阅周期结束（如有）。

2.3乙方有权根据业务需要，在不影响用户基础体验的前提下，对平台服务进行升级、修改或维护，并提前[具体天数]日通知甲方。

2.4乙方有权制定并修改服务使用规则，并提前[具体天数]日通过[具体方式，如邮件、平台公告]通知甲方。

第三条用户权利与义务

3.1甲方权利：

3.1.1在遵守本协议的前提下，按约定使用乙方提供的服务和功能。

3.1.2获得乙方提供的必要的技术支持和用户手册。

3.1.3对其账户下的活动（在合理范围内）进行管理。

3.1.4要求乙方对其个人信息保密。

3.2甲方义务：

3.2.1按照乙方要求完成注册流程，提供真实、准确、完整的注册信息，并妥善保管账户密码。

3.2.2妥善管理其账户，对账户下发生的所有活动负责，不得授权他人使用或允许他人共享账户。

3.2.3遵守国家法律法规及乙方制定的使用规范，不得利用平台服务从事任何非法活动。

3.2.4按时足额支付应缴纳的服务费用（如适用）。

3.2.5对其上传至平台的文件和信息负责，确保其拥有合法使用权或已获得相应授权。

3.2.6配合乙方进行必要的系统维护、升级或测试。

3.2.7及时通知乙方任何涉及其账户的安全风险或可疑活动。

第四条平台方权利与义务

4.1乙方权利：

4.1.1有权根据业务需要，对平台服务进行升级、修改或维护。

4.1.2有权制定并修改服务使用规则，并通知甲方。

4.1.3有权对违反本协议的甲方采取限制使用、暂停服务甚至终止账户等措施。

4.1.4有权根据市场情况调整服务价格或收费模式，并提前[具体天数]日通知甲方。

4.1.5收集甲方使用数据，用于服务改进、市场营销等，具体方式及目的遵循乙方的隐私政策。

4.2乙方义务：

4.2.1按照约定提供稳定、可靠的虚拟会议平台服务。

4.2.2确保平台服务具备基本的运行安全和数据安全防护措施。

4.2.3提供用户操作所需的说明资料。

4.2.4在约定的时间内（如[具体小时数]小时内响应，[具体小时数]小时内解决）提供技术支持和帮助。

4.2.5遵守相关法律法规，保护甲方个人信息安全，并遵循其发布的《隐私政策》。

4.2.6保障甲方在平台上的正常会议活动不被未经授权的干扰。

第五条服务费用与支付

5.1收费模式：甲方使用基础服务免费，使用增值服务或超出免费额度的