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2025年虚拟办公平台用户隐私保护协议

本协议由以下双方于2025年签署：

平台方（以下简称“平台”）：[请填写平台公司全称]，统一社会信用代码：[请填写统一社会信用代码]，住所地：[请填写平台注册地址]，联系方式：[请填写平台联系方式]。

用户方（以下简称“用户”）：[请填写用户姓名或公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[请填写用户身份信息]，联系方式：[请填写用户联系方式]。

鉴于：

1.平台通过其运营的虚拟办公平台（网址/访问方式：[请填写平台网址或访问方式]）向用户提供虚拟办公相关服务；

2.用户希望使用平台提供的虚拟办公服务；

3.平台根据相关法律法规及本协议约定，收集、使用、保护用户的个人信息；

4.双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就用户个人信息处理达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.1个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

1.3虚拟办公平台：是指平台方运营的，提供虚拟办公空间、会议、协作等服务的在线系统及相关功能。

1.4处理：是指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

1.5收集：是指通过自动化的方式或者其他方式收集个人信息。

1.6存储：是指保存个人信息。

1.7用户：是指使用虚拟办公平台服务的个人或法人及其他组织。

1.8平台：是指提供虚拟办公平台服务的公司或其指定的运营主体。

第二条个人信息的收集与类型

2.1平台收集用户个人信息遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为提供和改进虚拟办公平台服务所必需，并依据本协议约定进行处理。

2.2平台通过以下方式收集用户个人信息：

2.2.1用户主动提供：包括但不限于在注册账号、购买服务、参与活动、填写表单、提交信息时，用户自愿提供的姓名、身份证号/统一社会信用代码、手机号码、电子邮箱地址、密码、支付信息、公司名称、地址、职位、联系方式、证件照片、生物识别信息（如用户自愿提供）等。

2.2.2用户使用服务时产生：包括但不限于用户登录日志、IP地址、设备信息（如操作系统、浏览器类型）、操作记录、浏览记录、通讯内容（如消息、通话记录，如平台提供此类服务）、文件存储与访问记录、视频会议参与记录（如平台记录）等。

2.2.3第三方提供：在用户授权或法律法规允许的情况下，从合作伙伴或相关方获取与提供服务相关的用户信息。

2.3平台收集的用户信息包括个人信息和敏感个人信息。平台仅收集敏感个人信息，当且仅当为实现特定目的且获得用户明确同意，或者法律法规要求时，才处理敏感个人信息。

第三条个人信息的使用目的与方式

3.1平台使用用户个人信息的目的包括但不限于：

3.1.1提供和维持虚拟办公平台的服务，包括用户身份验证、账号管理、服务交付、空间分配、消息传递、会议安排等。

3.1.2改进和优化平台功能、性能、服务质量及用户体验，进行用户画像分析、个性化推荐等。

3.1.3向用户发送平台服务通知、更新说明、活动信息、安全预警、客户关怀等（用户可选择接收）。

3.1.4处理用户的反馈、咨询、投诉，提供客户服务。

3.1.5防范网络攻击、安全事件，进行安全监控和风险控制。

3.1.6遵守适用的法律法规、履行合同义务、应对法律程序或诉讼。

3.1.7根据法律法规或监管要求履行报告义务。

3.2平台使用用户个人信息的方式包括但不限于：

3.2.1直接使用：为提供核心服务所必需的直接访问或使用信息，如使用手机号验证身份。

3.2.2间接使用：对信息进行加工处理，用于分析、统计、提升服务等，如基于用户行为进行功能优化。

3.2.3共享与提供：

3.2.3.1为履行平台服务所必需，且法律允许或用户同意的情况下，与履行相关服务的第三方共享信息，如云存储服务提供商、技术维护商、信用评估机构等。平台应对此等第三方进行严格选择和管理，并要求其承担保密义务，不得超出约定范围使用用户信息。

3.2.3.2在平台发生合并、收购、破产等情形时，用户的个人信息处理规则可能随之转移给相关继受方，平台应提前通知用户或根据法律规定进行处理。

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