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宠物健康护理员职业健康、安全、环保操作规程

文件名称：宠物健康护理员职业健康、安全、环保操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于宠物健康护理员在日常工作中，对宠物进行健康护理、疾病预防及治疗等操作时的健康、安全、环保要求。规程旨在确保宠物护理员在作业过程中的身心健康，保障宠物安全，减少环境污染，提高宠物护理服务质量。护理员应严格遵守本规程，确保操作规范、安全、环保。

二、操作前的准备

1.个人防护：护理员在操作前应穿戴符合要求的个人防护装备，包括但不限于工作服、帽子、口罩、手套、防护眼镜等。如有特殊操作需求，还需佩戴隔离服、防护靴等。

2.设备检查：操作前，护理员需对所使用的设备进行检查，确保设备处于良好工作状态。具体包括：

-体温计、血压计等医疗器械是否准确、完好；

-针对宠物护理的设备，如剪毛器、吹风机、电剪等，是否干净、无损坏；

-通风设备是否正常运作，确保操作过程中的空气质量。

3.环境检查：护理区域应保持整洁、干净，满足以下条件：

-清洁宠物活动区域，清除宠物粪便、毛发等；

-检查地面、墙面、天花板等是否有破损，及时修补；

-确保室内温度、湿度适宜，通风良好；

-检查消防设施是否完好，确保紧急情况下的安全。

4.物品准备：根据护理项目，提前准备好所需物品，如：

-医疗用品：注射器、药品、消毒剂等；

-护理用品：宠物专用毛巾、梳子、指甲剪等；

-食品：根据宠物种类和需求，准备相应的食物。

5.知识储备：护理员应熟悉操作流程，了解宠物的生理特点、常见疾病及预防措施。在操作前，对护理项目进行充分了解，确保操作准确无误。

6.患者信息核对：在操作前，核对宠物主人提供的宠物基本信息，如品种、年龄、体重、病史等，确保信息准确无误。

7.人员分工：根据护理项目，合理分配工作，确保操作过程中各环节衔接顺畅。

8.应急预案：制定操作过程中可能出现的紧急情况应急预案，确保护理员在紧急情况下能够迅速应对。

9.培训与考核：对新入职或转岗的护理员进行专业培训，考核合格后方可上岗。定期对在岗护理员进行业务知识、操作技能等方面的培训与考核，提高整体护理水平。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先，护理员应进行个人卫生，确保双手清洁，佩戴好个人防护装备。

b.接着，核对宠物基本信息，了解宠物的健康状况和特殊需求。

c.进行环境检查，确保操作区域整洁、安全、适宜。

d.准备操作所需的医疗器械、护理用品和药品。

e.开始护理操作，按照既定流程进行。

2.作业方式：

a.操作时，护理员应站在宠物的一侧，保持稳定，避免宠物因紧张而移动。

b.使用器械时，动作要轻柔，避免造成宠物不适或伤害。

c.在进行注射、给药等操作时，严格按照药品说明书和医嘱进行。

d.对于需要剪毛、修甲等操作，应遵循宠物护理规范，避免损伤宠物皮肤。

e.操作过程中，注意观察宠物的反应，如有异常，立即停止操作并采取相应措施。

3.异常处置：

a.若宠物在操作过程中出现不适，如呕吐、腹泻、呼吸困难等，应立即停止操作，将宠物安置在安静的环境中，并通知兽医。

b.若操作过程中发生器械故障，应立即停止操作，更换或修理器械，确保后续操作的安全。

c.若宠物发生意外伤害，如咬伤、抓伤护理员，应立即进行伤口处理，并采取必要的预防措施，如消毒、包扎等。

d.若操作过程中发现宠物患有传染病，应立即停止操作，对宠物进行隔离，并对操作区域进行消毒处理。

e.若发生其他异常情况，护理员应立即向负责人报告，并按照应急预案进行处理。

4.操作记录：

a.操作完成后，护理员应详细记录操作过程、所用药品、器械及宠物的反应情况。

b.记录应真实、准确、完整，便于后续查阅和分析。

5.后续跟进：

a.操作后，护理员应观察宠物的恢复情况，如有需要，及时调整护理方案。

b.对宠物的主人进行必要的指导，告知后续护理注意事项和宠物恢复情况。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.机械设备如剪毛器、吹风机等应运行平稳，无异常噪音；

b.医疗器械如体温计、血压计等显示值准确，读数稳定；

c.通风设备运转正常，空气流通，无异味；

d.所有设备表面清洁，无油污、锈迹等污染；

e.设备的电源线和连接线完好无损，无裸露的电线。

2.异常现象识别：

a.设备运行过程中出现异常噪音，如金属摩擦声、异常振动等；

b.医疗器械显示值不稳定，读数跳动或显示错误；

c.通风设备运行不畅，风速异常或出现逆风；

d.设备表面出现油污、锈迹或其他污染物；

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