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2026校招：运营经理题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.运营中常见的AIDA模型中“D”代表什么？

A.注意

B.兴趣

C.欲望

D.行动

2.用户留存率的计算与以下哪个无关？

A.活跃用户数

B.流失用户数

C.新增用户数

D.付费用户数

3.哪种渠道推广适合快速提升品牌知名度？

A.搜索引擎优化

B.社交媒体广告

C.用户口碑传播

D.电子邮件营销

4.运营数据分析的第一步是？

A.数据清洗

B.数据收集

C.数据可视化

D.数据建模

5.以下哪个不属于用户运营的核心指标？

A.日活

B.月活

C.转化率

D.客单价

6.产品生命周期中哪个阶段需要加大营销投入？

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

7.社群运营的关键是？

A.群成员数量

B.群活跃度

C.群规则制定

D.群管理员数量

8.内容运营中，内容的价值不包括？

A.吸引用户

B.增加成本

C.引导转化

D.提升品牌形象

9.电商运营中，SKU指的是？

A.库存保有单位

B.销售数量

C.客户数量

D.商品种类

10.以下哪种运营策略可实现用户裂变？

A.会员体系

B.优惠券活动

C.邀请奖励

D.售后服务

多项选择题（每题2分，共10题）

1.运营经理需要具备的能力有？

A.数据分析能力

B.沟通协调能力

C.项目管理能力

D.创意策划能力

2.产品运营的关键环节包括？

A.产品定位

B.产品推广

C.产品优化

D.产品下架

3.提升用户活跃度的方法有？

A.举办活动

B.推出新功能

C.发送个性化通知

D.提高产品价格

4.常见的营销渠道有？

A.线下活动

B.搜索引擎营销

C.短视频平台营销

D.行业展会

5.用户运营的工作内容有？

A.用户分层

B.用户激励

C.用户留存

D.用户投诉处理

6.运营数据分析的常用指标有？

A.点击率

B.转化率

C.复购率

D.毛利率

7.社群运营可以采取的策略有？

A.定期分享有用内容

B.组织群内活动

C.设置群内等级制度

D.禁止群成员发言

8.内容运营的流程包括？

A.内容策划

B.内容制作

C.内容发布

D.内容数据分析

9.电商运营的重点工作有？

A.商品选品

B.店铺装修

C.订单处理

D.物流管理

10.运营策略制定需要考虑的因素有？

A.市场环境

B.竞争对手情况

C.自身资源

D.用户需求

判断题（每题2分，共10题）

1.运营就是卖产品，只要把产品卖出去就行。（）

2.数据分析只是为了出报告，对运营决策帮助不大。（）

3.用户留存比用户拉新更重要。（）

4.社群运营中群成员越多越好。（）

5.内容运营只要有高质量内容，不需要关注用户反馈。（）

6.电商运营时，店铺销量好就不用管店铺装修。（）

7.营销活动一定能提升品牌知名度。（）

8.运营经理不需要参与具体项目执行。（）

9.产品运营只需要关注产品上线后的表现。（）

10.用户运营要把重点放在核心用户上。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述运营经理在产品推广阶段的主要工作。

2.说明提升用户复购率的方法。

3.列举社群运营活跃群成员的三种方式。

4.内容运营中，如何判断内容质量好坏？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在竞争激烈的市场环境下，运营经理如何制定差异化运营策略。

2.运营过程中数据造假时有发生，谈谈你对这种现象的看法及应对措施。

3.当用户增长遇到瓶颈时，运营经理可以从哪些方面入手解决问题？

4.分析私域流量运营的重要性及核心要点。

答案

单项选择题答案

1-5：CDBBD

6-10：ABBAC

多项选择题答案

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题答案

1-5：××√××

6-10：××××√

简答题答案

1.负责制定推广方案，选择合适渠道推广；与营销团队协作宣传；收集用户反馈，评估推广效果并调整策略。

2.保证产品与服务质量；推出会员体系、积分兑换等激励活动；定期回访用户，推送个性化优惠。

3.举办话题讨论或竞赛；分享专业知识及经验；设置等级、勋章等激励机制。

4.从阅读量、点赞、评论、转发等数据判断；看是否契合用户需求、具有实用性、趣味性；评估是否与品牌风格一致。

讨论题答案

1.分析市场和对手