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2025年中医院护理部年度工作总结

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，护理部以“传承中医精髓、提升护理品质、保障患者安全”为核心目标，围绕国家中医药管理局《“十四五”中医药发展规划》及医院年度工作要点，系统推进护理管理、质量安全、中医特色护理、人才培养、教学科研及患者服务等各项工作。全年科室运行平稳，护理质量持续改进，中医护理特色优势进一步凸显，现将本年度工作总结如下：

一、以规范促管理，构建科学高效的护理管理体系

本年度护理部以“精细化、标准化、信息化”为管理主线，全面优化制度流程，强化团队协作，推动管理效能提升。一是完善制度标准体系，结合国家卫健委《中医护理常规技术操作规程（2025年版）》及医院实际，修订《中医护理质量评价标准》《危急重症中医护理应急预案》等核心制度12项，新增《中医特色护理门诊工作规范》《中医护理技术操作并发症处理流程》等专项制度8项，确保各项工作有章可循。二是深化分层级管理模式，推行“护理部-片区护士长-科室质控员”三级质控网络，全年开展院级护理质量检查12次、片区交叉检查6次，覆盖基础护理、中医护理、危重症护理等8大领域，累计检查病房216间次，发现并整改问题327项，问题整改率达100%。三是加速信息化建设，完成护理管理系统与医院HIS系统的深度对接，实现护理评估、中医辨证、护理措施、效果评价的全流程数字化记录；上线“中医护理技术预约平台”，患者可通过移动端自主选择耳穴压豆、艾灸等中医项目，全年平台预约量达1.2万次，服务效率提升40%；优化护理不良事件上报系统，增加中医特色护理相关风险点提示功能，全年通过系统上报不良事件47例（较2024年下降23%），均做到24小时内分析反馈，形成“上报-分析-改进-追踪”闭环管理。

二、以安全为底线，筑牢护理质量保障屏障

始终将患者安全作为核心目标，通过强化风险预警、规范操作流程、提升应急能力，全面降低护理风险。一是聚焦高风险环节管理，针对跌倒/坠床、用药错误、管道滑脱等10类高风险事件，制定《中医住院患者风险评估量表》，将中医体质辨识（如气虚质、阴虚质等）纳入风险评估指标，全年高风险患者评估覆盖率达100%，跌倒/坠床发生率降至0.08‰（2024年为0.12‰），用药错误发生率降至0.02‰（2024年为0.05‰）。二是规范中医护理技术操作，组织中医护理专家团队编制《中医护理技术操作视频手册》，涵盖耳穴压豆、艾灸、穴位贴敷等15项常用技术，明确操作要点、禁忌证及中医辨证适用范围，全年开展操作培训24场，覆盖护士680人次，操作考核合格率从92%提升至98.5%。三是强化应急能力建设，制定《中医特色病房突发事件应急预案》，针对中药过敏反应、艾灸烫伤等特殊场景开展演练12次，覆盖急诊科、肺病科、针灸科等重点科室；联合药学部、急诊科开展“中药注射剂过敏反应急救”跨部门演练3次，参演人员达200人次，应急响应时间从5分钟缩短至2分钟，急救成功率保持100%。

三、以特色为核心，打造中医护理品牌优势

紧扣“中医为主、中西医结合”发展定位，深入挖掘中医护理潜力，推动中医护理技术全面融入临床。一是拓展中医护理技术覆盖范围，在原有12项中医护理技术基础上，新增“火龙罐综合灸”“杵针疗法”2项特色技术，全年开展中医护理技术操作12.8万次（较2024年增长35%），其中耳穴压豆（4.2万次）、艾灸（3.1万次）、穴位贴敷（2.5万次）为前三位，技术应用科室从14个扩展至18个（覆盖所有住院科室及3个门诊科室）。二是推进中医辨证施护深度融合，联合各临床科室制定《中医优势病种护理方案》20项，涵盖中风、胸痹、消渴等中医优势病种，将“证型-症状-护理措施”一一对应（如对肝阳上亢型眩晕患者，重点实施耳尖放血、情志调护；对气阴两虚型消渴患者，重点开展穴位按摩、饮食指导），方案实施后，患者症状缓解率提升至87%（较2024年提高9%），平均住院日缩短1.2天。三是创新中医护理服务模式，开设“中医护理门诊”，由5名副主任护师以上职称、中医护理经验丰富的护士坐诊，提供“体质辨识+中医调理+健康指导”一站式服务，全年接诊患者2300人次，针对慢性疲劳综合征、产后身痛等亚健康人群制定个性化调理方案1800份，患者满意度达97.6%；开展“中医护理进社区”活动8次，为社区居民提供艾灸、刮痧等体验服务及中医养生讲座，惠及群众1200余人，切实发挥中医护理“治未病”优势。

四、以培养为根本，建设高素质中医护理人才队伍

坚持“分层培养、突出中医、强化能力”原则，构建多元化人才培养体系，全年护士中医理论考核优秀率从65%提升至82%，中医护理技术操作能手占比从30%提升至45%。一是实施分层培训计划，针对新入职护士（N0级），开展“中医基础理论+基础护理操作”双核心