管理者情绪管理培训PPT.pptxVIP

第一章情绪管理的重要性与误区第二章情绪管理的科学基础第三章情绪管理的能力模型第四章情绪管理的实践策略第五章情绪管理的评估与改进第六章情绪管理的未来展望

01第一章情绪管理的重要性与误区

情绪管理的现实困境员工离职率上升团队生产力下降企业市值缩水2023年某大型企业员工离职调查显示，45%的离职员工直接原因是直接上级的管理方式问题，其中80%涉及情绪管理不当。例如，某销售团队主管因连续两个月未完成业绩目标，多次在公开会议上公开批评员工，导致团队士气低落，最终团队流失率高达30%。哈佛大学研究显示，情绪稳定的领导者其团队的生产力比情绪不稳定的领导者高25%。具体数据表明，情绪波动大的