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人工智能在不动产登记档案开发利用中的思考.pdf

问题探讨天地

人工智能在不动产登记档案

开发利用中的思考

■刘小芳

人工智能作为引领社会革命的一种前沿技术，业务的咨询压力，提高了热线接通率，同时减少

正逐步改变我们的生活。人工智能之父麦卡锡认为了高频重复性咨询，为办事企业和群众带来了极

人工智能是一门研制智能机器的科学和技术，其核大的便利。中心借助大数据、人工智能、云计算

心是通过对智能机器的研发与应用，模拟和扩展人等先进技术，实现了自助申办、在线评估、智能

的智能的一种集理论、方法、技术和应用系统于一审批等功能。随着智慧抵押、智慧转移的出现，

体的一门技术科学[1]。随着人工智能技术的快速发不动产登记档案管理领域也经历着深刻的变革，

展，智能服务已然成为构建服务型政府的重要支传统的双套制管理模式正逐步向单套制模式转变，

撑。不动产登记档案，是指不动产登记机构在不动实现从纸质与电子并行到纯电子化管理的转变。

产权属调查、产权登记、转移登记、变更登记等工为了让民众能够更加方便、快捷地掌握个人不

作中形成的包括文字、数据、声像、图表等内容动产的最新动态，中心构建了多元化的查询平台。

的真实记录，它是开展不动产登记工作的重要表除了设置传统的线下人工服务窗口外，还引入了

现[2]。在众多不动产中，房屋产权登记与人民群众先进的自助查询机，为市民提供实时、自助查询

的日常生活息息相关，房屋产权交易也最为频繁，服务。在此基础上，中心还通过“长沙不动产登记”

借助人工智能推动不动产登记档案的开发利用，可微信公众号与“长沙资规不动产”App，搭建起指

以有效实现档案的价值，为人民群众提供更便捷、尖上的不动产信息平台。让民众无论身处何地，

更高效的服务。都能随时随地通过手机查询到自己的不动产信息，

享受科技带来的便利和安心。2023年全年总查询

一、人工智能赋能不动产登记档案开发利用量高达137.2888万笔，其中窗口查询186516笔，

自助查询106690笔，网络查档1079682笔，自助

随着人工智能技术的飞速发展，不动产登记档查询和网络查档占比显著。

案的开发利用也逐步迈入智能化时代。长沙市不一系列人工智能技术的运用不仅给不动产登记

动产登记中心（以下简称中心）作为行业先行者，档案的开发利用注入了新的活力，提升了办事效

积极顺应历史潮流，引入并应用人工智能技术，率，而且增强了民众的获得感、幸福感和满意度。

为公众提供更为便捷、高效的服务。然而，人工智能在不动产登记档案开发中也催生

中心推出的AI智慧客服“沙小登”，可以实了一系列新的矛盾和问题，值得我们深入思考和

现24小时在线咨询服务。自上线以来，“沙小登”妥善应对。

日均访问量超过2400次，显著减轻了不动产登记

2025年第3期47

天地问题探讨

二、人工智能在不动产登记档案开发利用中存在归档以及管理工作中的现行法律体系逐渐完善，