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2026年业务连续性灾备服务合同

合同编号：____________________

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于：

1.甲方业务运营对数据安全、系统稳定性和业务连续性具有极高要求；

2.乙方具备业务连续性灾备服务能力，愿意为甲方提供业务连续性灾备服务；

3.双方经友好协商，就业务连续性灾备服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方为甲方提供业务连续性灾备服务，包括但不限于以下内容：

（1）数据备份与恢复；

（2）系统故障转移与恢复；

（3）业务中断应急响应；

（4）灾备中心运维支持；

（5）定期演练与评估。

1.2乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方业务需求。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计12个月。

2.2本合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

第三条服务费用

3.1乙方根据甲方实际需求，制定服务费用方案，经双方协商一致后确定。

3.2甲方应按乙方提供的费用方案，在合同约定的期限内支付服务费用。

3.3乙方有权根据市场行情、服务内容等因素调整服务费用，但需提前通知甲方。

第四条服务质量与标准

4.1乙方应确保所提供的服务质量达到以下标准：

（1）数据备份与恢复：备份成功率不低于99.9%，恢复成功率不低于99.9%；

（2）系统故障转移与恢复：故障转移时间不超过30分钟，系统恢复时间不超过2小时；

（3）业务中断应急响应：接到应急响应通知后，30分钟内启动应急响应流程；

（4）灾备中心运维支持：7×24小时运维支持，确保灾备系统稳定运行。

4.2乙方应定期对服务质量进行评估，并将评估结果报告甲方。

第五条违约责任

5.1如乙方未按约定履行服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还部分或全部服务费用；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）终止合同。

5.2如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应违约金。

第六条保密条款

6.1双方对本合同内容以及业务连续性灾备服务过程中涉及的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。

6.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及相关商业秘密、技术秘密。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________