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2025年房地产营销与服务规范
1.第一章市场环境与政策导向
1.1房地产市场发展趋势
1.2政策法规对房地产营销的影响
1.3住宅与商业地产的差异化营销策略
1.4新型城镇化与房地产营销创新
2.第二章房地产营销策划与实施
2.1营销目标与定位
2.2市场调研与分析
2.3营销方案制定与执行
2.4营销渠道与推广策略
3.第三章房地产客户服务规范
3.1客户服务流程与标准
3.2客户关系管理与维护
3.3客户投诉处理与反馈机制
3.4客户满意度评估与提升
4.第四章房地产销售与交易规范
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