瑜伽店礼仪培训.pptx

瑜伽店礼仪培训;CATALOGUE;01;礼仪的本质;;;02;前台人员需保持自然微笑,与客户进行适度眼神交流,传递友好与专注的服务态度,避免机械式问候。;通过开放式问题(如“您更关注塑形还是放松?”)逐步细化需求,避免直接推销课程,建立信任感。;告别致谢方式;03;仪容仪表要求;肢体语言控制;健康信息保密;04;预约管理流程

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