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IT项目需求调研问卷技术方向指导版工具模板
一、适用场景与价值定位
本工具适用于IT项目启动前期的技术方向需求调研，聚焦技术架构、系统功能、安全合规、集成扩展等核心维度，帮助项目团队精准把握技术需求边界，避免技术选型与实际业务脱节。典型场景包括：新系统建设前的技术栈选型、现有系统升级改造的技术方案评估、跨部门系统集成的技术兼容性分析等。通过结构化调研，可明确技术优先级、识别潜在风险，为后续技术方案设计、资源配置及实施路径规划提供直接依据，保证技术方案既满足当前业务需求，具备可扩展性，又能控制开发成本与维护难度。
二、调研全流程操作指南
阶段1：调研准备——明确目标与范围
操作步骤：
定义调研目标：结合项目背景（如“提升订单处理效率”“实现多渠道数据整合”），明确技术方向需解决的核心问题（如“需支持高并发交易”“需兼容旧系统接口”）。
锁定调研对象：包括业务负责人（明确业务场景）、技术负责人（现有技术栈评估）、终端用户（操作习惯与功能感知）、外部合作伙伴（如需集成第三方系统）。
划分调研范围：聚焦技术相关需求，排除纯业务流程需求（如“审批流程”属业务范畴，而“审批系统需支持10人同时在线操作”属技术需求）。
准备调研材料：制定调研计划（时间、参与人、沟通方式），准备背景资料（如现有系统架构图、业务流程文档），保证调研对象提前知晓项目目标。
阶段2：问卷设计——结构化技术需求维度
操作步骤：
拆解技术需求模块：参考以下核心维度设计问题，保证覆盖技术全生命周期：
现有系统评估：知晓现有技术架构、痛点及待优化点；
功能与可用性：明确并发量、响应时间、容灾备份等指标；
安全与合规：涉及数据加密、权限管理、审计日志等要求；
扩展与集成：未来业务增长预期、需对接的系统类型；
成本与资源：预算范围、技术团队能力、第三方依赖等。
设计问题类型：采用“选择题+填空题+开放题”组合，选择题便于量化统计，开放题收集深度需求。例如：
选择题：“现有系统数据库类型（）A.MySQLB.OracleC.SQLServerD.其他”；
填空题：“期望新系统支持的最大并发用户数（）人”；
开放题：“现有系统在技术层面最需改进的3点是什么？”。
避免专业术语陷阱：将“微服务”“分布式事务”等技术术语转化为业务场景描述（如“系统是否需支持模块独立升级与部署？”），保证非技术背景调研对象能准确理解。
阶段3：调研执行——多渠道收集与初步验证
操作步骤：
发放问卷：根据调研对象特点选择渠道：业务负责人/终端用户可通过在线问卷（如问卷星）发放；技术负责人建议采用“问卷+深度访谈”结合，重点探讨技术细节。
现场访谈技巧：采用“3W提问法”（What现状、Why需求、How期望），例如：“当前订单系统处理高峰期响应时间是多久？什么场景下会出现卡顿？若升级系统，希望达到怎样的响应速度？”。
实时需求澄清：对模糊需求（如“系统要稳定”）立即追问具体指标（如“全年可用性≥99.9%”“故障恢复时间≤30分钟”），避免后期理解偏差。
记录关键信息：指定专人记录访谈内容，标注高频需求、冲突需求（如业务方要求“快速上线”而技术方建议“重构架构”），为后续分析做准备。
阶段4：结果分析——需求优先级与风险识别
操作步骤：
数据整理与归类：将问卷结果按“现有系统痛点”“核心功能指标”“安全合规要求”等模块分类，统计各需求提及频率（如“80%调研对象提出需支持数据加密”）。
优先级排序：采用“MoSCoW法则”划分优先级：
Musthave（必须有）：保障系统核心功能实现的需求（如“订单数据必须持久化存储”）；
Shouldhave（应该有）：提升用户体验的重要需求（如“支持移动端适配”）；
Couldhave（可以有）：锦上添花的需求（如“自定义报表模板”）；
Won’thave（本次不做）：超出范围或成本过高的需求（如“支持智能预测”可放入二期规划）。
风险识别：标注潜在技术风险点，例如：“现有旧系统接口无文档，集成存在兼容性风险”“技术团队缺乏容器化部署经验”。
输出调研报告：汇总需求清单、优先级、风险矩阵及初步技术方向建议（如“推荐采用微服务架构，满足未来业务扩展需求”），提交项目组评审。
阶段5：后续应用——技术方案设计
操作步骤：
需求对齐会议：组织业务、技术、产品团队共同评审调研报告，确认需求无遗漏、优先级无争议，形成《技术需求规格说明书》。
技术方案验证：根据需求清单评估技术方案可行性，例如：若需求要求“支持万级并发”，则需验证架构设计（如是否采用负载均衡）、数据库选型（如是否使用读写分离）等。
动态调整机制：在项目推进中，若业务需求变更，及时回溯调研问卷结论，评估是否需调整技术方向，保证方案与需求一致。
三、技术需求调研问卷模板
问卷[项目]技术
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