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药房技术支持人员的工作职责

药房技术支持人员需全面负责药房日常运营的技术支持工作，确保药品存储、分发及管理的准确性和高效性。首先，需熟练掌握药房信息管理系统，负责系统的日常维护和更新，确保系统稳定运行，及时解决系统故障，保障数据安全和完整性。定期对系统进行优化，提升系统性能，满足药房业务需求。

在药品管理方面，负责药品的入库、出库、盘点等工作，确保药品库存准确无误。严格按照药品储存条件要求，监控药房温湿度，确保药品质量。定期检查药品有效期，及时处理过期药品，避免安全隐患。协助药师进行药品采购计划制定，确保药品供应充足且合理。

药房技术支持人员还需负责药房设备的日常维护和管理，包括药品自动分拣机、冷藏设备、温湿度监控系统等，定期进行设备检查和保养，确保设备正常运行。遇到设备故障时，需迅速响应，协调维修人员进行维修，尽量减少对药房运营的影响。

在客户服务方面，需协助药师解答患者关于药品使用的疑问，提供专业的技术支持。处理患者投诉，及时解决问题，提升患者满意度。参与药房服务流程的优化，提高服务效率和质量。

此外，药房技术支持人员需参与药房内部培训，提升自身专业技能和知识水平。关注行业动态和新技术的应用，积极引进先进的药房管理技术和设备，推动药房技术水平的不断提升。定期整理和分析药房运营数据，为药房管理决策提供数据支持。

在药房安全管理方面，需严格执行药房安全管理制度，确保药房环境安全。定期进行安全检查，排查安全隐患，及时采取措施进行整改。参与药房应急预案的制定和演练，提高应对突发事件的能力。

药房技术支持人员还需与其他部门保持良好的沟通和协作，确保药房工作顺利进行。参与药房各项规章制度的制定和修订，确保药房运营符合相关法律法规要求。定期总结工作经验，提出改进建议，推动药房管理水平不断提升。

总之，药房技术支持人员需具备高度的责任心和专业知识，全面保障药房运营的顺畅和安全，为患者提供优质的药学服务。