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2025银行人力资源部工作总结

2025年，是本行深化改革、锐意进取的关键一年。人力资源部在总行党委的正确领导下，紧密围绕全行战略发展目标，秉持“以人为本、战略引领、专业高效、合规赋能”的工作理念，聚焦人才队伍建设核心任务，在人才引进、培养、使用、激励及组织效能提升等方面扎实工作，为全行高质量发展提供了坚实的人力资源保障与智力支持。现将本年度主要工作总结如下：

一、锚定战略，优化配置，夯实人才队伍基石

（一）精准引育，提升人才供给质量

本年度，我们深刻认识到人才是第一资源。围绕全行重点业务发展方向和新兴战略领域，我们优化了招聘策略，拓宽了引才渠道。通过校园招聘与社会招聘双轨并行，重点引进了一批具备专业素养、行业经验和发展潜力的青年才俊与成熟人才，有效补充了关键岗位的人才缺口。在招聘过程中，我们强化了与业务部门的前期沟通与需求对接，注重候选人价值观与企业文化的契合度，提升了人岗匹配的精准性。同时，针对总行及分支机构的差异化需求，实施了更为灵活的招聘方案，确保了人才供给的及时性与有效性。

（二）结构优化，促进队伍梯队建设

着眼于银行长远发展，我们持续关注人才队伍的年龄结构、专业结构和层级结构优化。通过内部人才盘点与职业发展通道梳理，识别并重点培养了一批中青年骨干人才，推动了管理岗位与专业技术岗位的年轻化进程。针对部分关键岗位存在的梯队断层风险，我们启动了专项培养计划，通过轮岗历练、导师带徒等方式，加速了后备人才的成长步伐，为核心岗位储备了充足的继任力量。

二、赋能成长，激发活力，构建人才发展体系

（一）完善培训体系，提升全员专业素养

本年度，我们以提升员工综合能力和岗位胜任力为核心，进一步完善了分层分类的培训体系。针对管理层，组织了战略思维、领导力提升等主题培训；针对专业技术人员，聚焦新产品、新业务、新技术开展了系列专业技能培训；针对基层员工，则强化了合规操作、服务礼仪等基础培训。培训方式上，我们积极推广线上学习平台与线下集中授课相结合的模式，鼓励员工利用碎片化时间进行自主学习，提升了培训的覆盖面和灵活性。同时，我们注重培训效果的跟踪与反馈，将培训成果与员工绩效考核、职业发展适当挂钩，增强了培训的实效性。

（二）强化实践历练，促进核心人才发展

为加速核心人才的成长，我们鼓励并推动了内部岗位交流与挂职锻炼机制。选拔优秀员工参与跨部门、跨机构的项目合作与岗位轮换，使其在实践中拓宽视野、积累经验、提升解决复杂问题的能力。针对有潜力的青年员工，我们设计了“青年英才计划”，通过定制化的培养方案和多岗位历练机会，助力其快速成长为业务骨干和管理后备。

三、深化改革，激发潜能，优化激励约束机制

（一）绩效改革，突出价值导向

本年度，我们持续深化绩效管理改革，进一步突出了价值创造导向。优化了绩效考核指标体系，加大了对战略任务完成情况、风险控制水平以及客户服务质量的考核权重。推动绩效考核向基层延伸、向岗位聚焦，确保考核结果能够真实反映员工的工作业绩和贡献度。同时，强化了绩效过程管理，通过定期辅导、绩效面谈等方式，帮助员工明确目标、改进工作，使绩效管理真正成为提升员工绩效和组织效能的有效工具。

（二）薪酬优化，提升激励效能

在薪酬管理方面，我们坚持“以岗定薪、以绩定薪、以能定薪”的原则，进一步完善了与岗位价值、个人能力和业绩贡献相挂钩的薪酬分配机制。适度拉开了不同绩效等级员工的薪酬差距，增强了薪酬的激励性与公平性。同时，我们积极探索多元化的激励方式，除了常规的薪酬福利外，还在部分创新业务团队和关键岗位试点了项目奖金、中长期激励等方式，以更好地激发核心人才的创造力与归属感。

四、夯实基础，提升效能，强化人力资源管理支撑

（一）优化组织架构，提升管理效率

根据业务发展和管理需要，我们配合相关部门对部分内设机构和职责分工进行了梳理与优化，旨在减少管理层级、明晰职责边界、提升协同效率。通过组织诊断与流程梳理，简化了部分人力资源管理审批环节，提升了工作响应速度。同时，加强了对分支机构人力资源工作的指导与支持，确保了全行人力资源政策的有效落地与执行。

（二）加强合规管理，防范用工风险

我们高度重视人力资源管理的合规性建设。严格遵守国家及地方劳动法律法规，完善了劳动合同管理、员工考勤休假、劳动争议处理等制度流程。加强了对人力资源政策执行过程的监督与检查，确保各项操作的规范性与合法性。针对新形势下劳动用工出现的新情况、新问题，我们组织了专项合规培训，提升了各级管理人员的合规意识和风险防范能力，有效降低了用工风险。

（三）推进数字化转型，赋能智慧HR

为提升人力资源管理的效率与智能化水平，我们持续推进人力资源管理信息系统的优化与应用深化。拓展了系统在员工自助服务、数据分析、流程自动化等方面的功能，提升了人力资源数据的准确性与及时性。通过数据分析，为人才决策提供了