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信息系统框架协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：

甲方为____________________（以下简称“甲方”），系合法注册并有效存续的实体，主要营业场所位于____________________。

乙方为____________________（以下简称“乙方”），系专业从事信息系统开发与服务的主体，注册地址为____________________。

（二）合同目的

本协议旨在建立双方在信息系统规划、开发、维护及支持服务领域的长期合作关系，明确基础权利义务框架，为后续具体项目合作提供法律依据和操作规范。

二、服务范围

（一）核心服务内容

乙方承诺向甲方提供包括但不限于需求分析、系统架构设计、软件开发、数据迁移、运维支持、安全加固及技术培训在内的全周期服务。

乙方应确保交付系统符合甲方业务场景需求，满足行业技术标准，具备可扩展性与兼容性，定期提交系统性能评估报告。

（二）附属服务条款

对于定制化需求，双方应另行签订补充协议，明确功能模块开发周期及验收标准；

紧急故障修复响应时间不得超过四小时，重大系统升级需提前十五个自然日书面通知甲方。

三、责任与义务

（一）甲方主要义务

提供完整业务流程说明书及所需接口权限，指派具备系统对接能力的专人负责协调沟通工作。

保证硬件环境满足乙方部署要求，根据服务进度按时签收阶段性交付物并履行付款责任。

（二）乙方核心责任

组建具备专业资质的项目实施团队，确保所有代码符合开源许可规范，对第三方组件知识产权风险承担审查义务。

建立系统操作知识库并移交甲方，非因不可抗力导致的服务中断需按日结算违约金。

四、费用及支付方式

（一）计价原则

基础框架服务费采用固定计价模式，具体金额为人民币____________________（大写____________________）。

定制开发部分采用工时计费制，标准单价为每小时人民币____________________。

（二）结算周期

合同生效后五个工作日内甲方支付首付款40%；系统原型验收通过付至总价80%；最终上线运行满三十日付清余款。

乙方应在收到款项后五个工作日内开具合规增值税专用发票。

五、保密条款

（一）保密范围

双方确认在合作中接触的数据库结构、核心算法、用户行为数据、未公开API接口均属保密信息。

本条款效力持续至协议终止后满五年，不受合同解除或期满影响。

（二）泄密责任

违约方应赔偿全部直接经济损失并支付约定服务费总额20%的惩罚性违约金，

涉密人员行为视为法人行为，乙方须与涉密岗位人员单独签署保密承诺函备案甲方。

六、知识产权

（一）权利归属

甲方享有最终交付系统的完全所有权及使用权，乙方保留项目过程中形成的架构设计方法论所有权。

双方合作产生的专利成果由甲方申报，乙方享有署名权及内部使用权。

（二）授权机制

乙方在五年期内可无偿调用系统运行日志用于产品优化研究，

但涉及甲方具体经营数据的调用必须匿名化处理并经书面授权。

七、违约责任

（一）通用违约责任

延迟履行超过十五日，守约方有权单方解除合同并索赔实际损失；

因乙方代码缺陷导致甲方数据损毁，最高赔偿不超过当年度服务费总额200%。

（二）特殊性责任

若因甲方未履行配合义务导致项目延期，每延迟一周减免当期应付款3%；

乙方核心技术人员变动率超过30%时，应重新提供团队资质证明并接受甲方面试审核。

八、不可抗力

（一）认定标准

涵盖自然灾害、公共卫生事件、政府管制行为及大规模网络攻击等客观情况，

受影响方应在事件发生后二十四小时内书面通知对方并提供官方证明文件。

（二）责任免除

因不可抗力导致迟延履行的部分义务予以免除，相关条款履行期限自动顺延；

若事件持续超过六十日，任一方可终止协议且互不承担违约责任。

九、争议解决

（一）协商前置

所有争议应优先通过双方高层代表组成的协调委员会协商解决，协商期不少于三十日。

（二）仲裁条款

协商未果时，提交__________仲裁委员会按其当时有效规则进行仲裁，

仲裁裁决具有终局效力且可在有管辖权的人民法院申请强制执行。

十、合同期限

（一）生效与终止

自双方签字盖章之日起生效，基础合作期限为三年，

期满前六十日双方未书面提出终止则自动续约壹年，续约次数不限。

（二）终止情形

除不可抗力外，乙方累计三次未达到服务等级协议标准或甲方连续逾期付款九十日以上，

守约方均有权提前三十日书面通知终止本协议。

十一、其他条款

（一）法律适用

本协议适用中华人民共和国法律，条款解释应遵循合同法基本原则及信息系统行业惯例。

（二）文件效力

所有补充协议须由双方法定代表人授权代表签署并加盖公章或合同专用章，

协议文本正本一式四份，各方各执二份具有同等法律效力。

十二、签署页

甲方：____________________

法定代表人/