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2026年人力资源管理视角下的TPM联络员考核与培养

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在2026年人力资源管理视角下，TPM联络员的核心职责不包括以下哪项？

A.推动全员参与设备维护与管理

B.协调跨部门资源解决生产问题

C.制定企业年度人力资源规划

D.促进员工技能提升与团队协作

2.以下哪项不是2026年TPM联络员考核的关键指标？

A.设备综合效率（OEE）提升率

B.员工参与TPM活动的积极性

C.跨部门协作项目的完成质量

D.企业年度利润增长率

3.在人力资源管理中，TPM联络员培训内容应重点涵盖以下哪方面？

A.高级财务分析技巧

B.设备故障诊断与维修

C.组织行为学与团队建设

D.法律法规与合规管理

4.2026年TPM联络员考核中，以下哪项评估方法最符合现代人力资源管理理念？

A.纯粹的量化指标考核

B.定性描述与360度评估结合

C.仅依赖上级主观评价

D.仅通过年终述职进行评估

5.在制造业中，TPM联络员推动的“零故障”目标与人力资源管理中的以下哪项理念最为契合？

A.绩效主义

B.激励机制

C.员工赋能

D.成本控制

6.2026年人力资源部门在选拔TPM联络员时，应优先考虑以下哪类候选人？

A.具备丰富设备维修经验的技术人员

B.拥有跨部门管理经验的HR专家

C.专精于财务分析的会计师

D.具备高学历但缺乏实践经验的学者

7.TPM联络员在推动员工参与时，最有效的激励方式是以下哪项？

A.直接的物质奖励

B.肯定与成长机会

C.强制性参与要求

D.简单的打卡记录

8.在2026年，TPM联络员需具备的沟通能力中，以下哪项最为关键？

A.技术术语的精准表达

B.跨部门利益协调能力

C.对高层管理层的汇报技巧

D.员工情绪安抚能力

9.以下哪项工具或方法最适合用于2026年TPM联络员的绩效评估？

A.平衡计分卡（BSC）

B.关键绩效指标（KPI）法

C.人力资源信息系统（HRIS）

D.人才测评软件

10.在人力资源管理视角下，TPM联络员培养计划应注重以下哪方面？

A.技术技能的深度培训

B.管理思维的系统性培养

C.跨文化沟通能力提升

D.法律法规的强制性学习

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.2026年TPM联络员在推动组织变革时，可能面临以下哪些挑战？

A.员工抵触新流程

B.跨部门协调困难

C.高层支持力度不足

D.缺乏有效的绩效反馈机制

E.技术更新迅速导致的技能要求变化

2.TPM联络员在人力资源管理中的角色定位可能涉及以下哪些方面？

A.员工培训与技能提升

B.组织文化与价值观塑造

C.绩效管理体系设计

D.跨部门冲突调解

E.财务预算编制

3.在制造业中，TPM联络员推动的“全员生产维护（TPM）”理念与人力资源管理中的以下哪些原则相符？

A.员工参与与自主管理

B.绩效导向与持续改进

C.跨职能团队协作

D.成本节约与效率提升

E.技术创新与知识共享

4.2026年TPM联络员考核体系应包含以下哪些内容？

A.员工参与度统计

B.设备维护成本控制

C.跨部门协作项目成果

D.员工技能提升效果

E.管理层满意度调查

5.TPM联络员在推动组织变革时，有效的沟通策略可能包括以下哪些方法？

A.定期召开跨部门协调会议

B.通过内部培训强化共识

C.利用社交媒体传播理念

D.建立反馈机制收集意见

E.通过高层访谈争取支持

三、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述2026年TPM联络员在人力资源管理中的核心价值。

2.阐述TPM联络员在推动组织变革时应如何平衡效率与公平。

3.描述TPM联络员培训计划应包含哪些关键模块。

4.分析TPM联络员考核指标设计中应注意避免哪些常见问题。

四、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

1.案例背景：

某制造企业于2026年推行TPM（全员生产维护）战略，由人力资源部牵头选拔并培训TPM联络员。初期，员工参与度低，跨部门协作不畅，部分中层管理者对TPM理念存在抵触情绪。企业面临设备故障率上升、生产效率下降的问题。

问题：

（1）请分析该企业TPM推行过程中可能存在的问题，并提出改进建议。

（2）从人力资源管理的角度，TPM联络员应如何推动组织变革，提升员工参与度？

2.案例背景：

某汽车零部件企业于2026年引入TPM管理体系，选拔了10名TPM联络员，负责推动部门级TPM活动。在考核时，发现部分联络员虽然技术能力强，但在跨部门协调、员工激励方面表现不佳，导致TPM活动效果有限。企业高层对