抗衰老铺垫话术.docVIP

一、根据筛选好的目标顾客情况，店里员工开始系统的铺垫工作，铺垫分为四个阶段：

????1、抗衰老意识建立阶段?

????2、品牌价值塑造阶段

????3、产品推荐阶段

????4、销售成交阶段

????二、每个顾客的情况和性格有所不同，但根据其共同特点分为以下五类“

????1、现代型(A)：喜欢别人的夸奖，具有优越感，喜欢彰显自己品味和身份。（易）

????2、领导型(B)：固执，自认见识广博，不容易被别人的思想左右，自我主见意识强。（较难）

????3、家庭主妇型(C)：保守，无主见，思想容易动摇。（易）

????4、千变万化型(D)：善变，不守信用，喜欢占小便宜。（较难）

????5、敏感型(E)：多疑，不信任别人，不多话，喜欢反驳。（难）

????三、意识建立阶段

????A、针对于现代型的话术方式：

????“（先赞美）**小姐，您知道吗？现在好多有身份的人士都在开始使用国际高科技的基因抗衰老产品，让自己保持年轻美丽，其实这样的高科技产品也只有像您这样有身份、有品味的尊贵顾客才能使用得上。”

????B、针对领导型的话术方式：

????“（崇拜口气）**姐，您见识广博，听说现在有一些高科技的抗衰老产品能使人保持年轻，使皮肤紧致、饱满、红润有光泽。不知道您有见过这样的产品吗？

????顾客（肯定见过或没见过。。。。。）

????如果是您，您会接受这样的产品吗？”

????C、针对家庭主妇型顾客方式：

????“**姐，你知道中年男人喜欢什么样的女人吗？

????顾客（漂亮的。。。）

????“经调查发现，95%以上的男人喜欢年轻、漂亮，皮肤细腻、饱满、紧致的女人。

????顾客（那我老了、、、、、）

????“姐，您知道吗？终身美丽已经不是梦想了

????D、针对于千变万化型的话术方式：

????“**姐，我们会所最近有个非常划算的抗衰老项目，使用后不但效果显著，还可以让人看起来年轻3—5岁。做下来，相当于每天只需要花七八元，这样的项目，我们已经有好多顾客都在做了。”

????四、品牌介绍阶段：

????A、针对现代型的话术方式：

????“**姐，暨大美塑是国际抗衰老第一品牌，很多明星都在使用暨大美塑（关牧村、宋祖英、周涛等），关牧村在湖南卫视做《芙蓉王背后的故事》的时候，主持人问她：“关老师，这几年不怎么见你，你却比十年前还要年轻，关牧村随口说；“我用了暨大美塑、效果真的不错，我可不是给它做广告的啊，效果确实好！”我们都知道关牧村老师从来不做任何的伤业广告。还有很多外国明星（麦当娜）也在使用，因为这个产品已经出口到国外了。国内的很多知名人士、国家领导人也都在使用这个品牌。（暨大美塑也已经是尊贵和品位的象征，所以这款产品是最符合您尊贵的身份的。）”

????B、针对领导型的话术：

????“暨大美塑是由基因药物国家工程研究中心研发生产的一个品牌，获得了八五公关奖，由国家发改委审批过，是专业针对面部衰老问题的抗衰老产品，所有的产品均是按照药品标准来生产的，产品质量得到国际认可，是很多顾客都在放心使用的品牌”。

????C、针对家庭主妇型顾客方式：

????“**姐，我们现在有一个产品可以帮助您改善很多的问题，而且效果非常的显著，我们有好多的顾客已经在开始使用，都非常的满意，所以，您一定要使用这样的产品。它是国际高科技抗衰老品牌暨大美塑，目前已经有上千万的顾客使用这个产品，并且帮助他们解决了问题，暨大美塑是目前唯一可以帮助您改善您现在问题的产品。”

????D、针对千变万化型的话术方式：

????“**姐暨大美塑是国际高科技抗衰老品牌产品，而每个产品都是限

????四：有没有效果？

????话术一：姐姐，您想要什么样的效果？（顾客说：、、、、、）姐姐，我们不但能达到你说的这几点，而且还可以让您皮肤细腻、光滑、让您的皮肤达到年轻的状态。让您3、5年之后皮肤还是老样子，而不是样子老。让您到了40岁的时候，和老公站在一起，显得很年轻，到了60岁的时候，和老公站直一起，依然让您显得很年轻。

????五：考虑一下？

????话术一：姐姐，你一定是在考虑效果和性价比吧！让你带着问题回去多不好啊，你一定是怕钱花的不值对吧？暨大美塑是基因抗衰的产品，是个高科技的项目，我们老板也是用了，效果特别的好，才决定引进的，我们家很多客人都在使用，用的效果也都很满意（那对比照），你看我们家的xx

（和她的皮肤相似）做完之后的效果如何。。。（效果引导）产品不会含有对身体有害的任何物质，因为用完以后，会从根本解决你的皮肤，激活皮肤细胞，让他自己产生活力，让你看起来比现在更加年轻，你看你还等什么呢要不我先给你拍个照，你先做一边脸，做完之后，你一定会谢谢我给你介绍这么好的产品。

????六：效果能持续多久？

????姐姐，是永久的效果。（两只手的案