运用八大提问方向分析产品销售问题.pdfVIP

25550-栗春晓《2015-9-7》

【连续第3天总结】

今天目标完成情况：

1.听迷宫课程第一部分完成100%

2.背麦凯66完成情况不佳

3.抄写背诵八大提问方向手写两遍

提问的八大方向：

1.从目标细分法做分析;是否有机会运用？

2.从单点法做分析：是否有机会运用？

3.从自身优势入手做分析：激发自身优势

4.从自身劣势做入手分析：隐藏或改变

5.从对手劣势入手做分析：找差异化

6.从讲故事入手做分析;文化包装

7.从排除法入手做分析：思维

8.从市调报告入手做分析：找突破机会（含市调竞品和消费者习惯）

总结具体内容：

今天一边抄一边想到了我上个月的实习，是一份电销工作，销售对象是PC

端的一个位置，虽然现在不干了，但是想试着用八大提问方向对产品销售问

题提问一下;

1.从目标细分法做分析：销售的流程包括哪些？每个流程客户会有什么问

题？客户问的比较多而且比较重要的问题都有哪些？针对重要的问题都有哪些

解决办法？如何整合为这些解决办法里的最优解？

2.从单点法做分析：一般来说，客户对产品有几个比较集中的问题：高；我

自己没有看到过这个位置，我觉得很少有人能看到，对展现量安装量不放心；对

转化率有疑问；是否对我们的产品类目不适合？不是的，不放心；首次

起充价格太高；会不会有数据？网上或口碑不佳；自己使用感觉匹

配不精准。

3.从自身优势入手做分析：产品的优势有：是做图像搜索技术较早的公司；技术

成熟；位置好；价格相对较低；是站内；目前应该推广加大，

跟各大购物都有合作了；基本每个类目都有卖家在做了，可以参考。如

何最大程度激发这些优势？

4.从自身劣势入手做分析：目前做图像搜索技术的产品太多，而且的一

淘最出名；不是的产品，客户不信任；由于是子公司的推广公司，合同

上会让客户疑惑；安装量小，效果不太好，所以一些用过的客户口碑不太好；首

次充值额较高；各种竞品太多；产品本身推广不大，好多人没有听；公

司规模小，少。如何隐藏或改变这些劣势？

5.从对手劣势入手做分析：跟直通车比我们的优势在哪里？跟钻展比我们的优势在

哪里？跟站外位比我们的优势在哪里？跟同样技术支持如搜狗购物助手比

我们的优势在哪里？

6.从讲故事入手做分析：发展时间短的网络公司，有什么故事可以讲给

客户听？

7.从排除法入手做分析：顾客的哪些问题不需要重视，一带而过即可？

8.从市调报告入手做分析（竞品和消费者习惯）;一部分消费者被第骗过，

一招被蛇咬，十年怕井绳，这种情况我们有办法改变吗？网上关于产品的信息很

少且有负评，客户不信任？网上关于直通车和钻展的信息较多，我们除了

从中对比找出自身优势外，能给客户什么增值服务吗？有的客户一听起充额就

不愿意多说了，这一类怎样用挽回？

运用八大提问方向感受：

1、一下子提问这么多真是神清气爽，真的很好用，虽然我还不能完全把握每个

方向应该是哪些内容，但完全没有那种没头绪，杂乱无章的感觉了。

2、市调很重要。我在入职前上网搜过，搜不到太多信息，但是经过一个月跟客

户接触，对产品的信息才算补充完整了。时间较短，不能说我对这个产品有多了

解，但是接触之前我是肯定提不了这么多问题的。有了充分的了解才能提出有用

的问题。

3、每个方向还是不太能确定具体指什么，还需要学习，不正确的地方，还

请学长指正。

4、认真学习感觉收获很大，也不会跑神了，给自己送上鼓励，一斤龙眼。

加油！

明日目标：

1.听迷宫课程第一部分，写写画画

2.背麦凯66（重点）

3.抄写背诵八大提问方向

今天一边抄一边想到了我上个月的实习，是一份电销工作，销售对象是PC端的一个广

告位置，虽然现在不干了，但是想试着用八