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2025内分泌科护士工作总结以及工作计划(3篇)

2025内分泌科护士工作总结及2026工作计划

2025年，在医院领导的大力支持、护理部的正确领导以及科室医护人员的共同努力下，内分泌科护理工作取得了显著成效。这一年，我们始终围绕以病人为中心的服务理念，不断提升护理服务质量，积极推进专科护理发展。以下是对2025年工作的详细总结以及2026年的工作计划。

2025年工作总结

护理服务质量提升

患者满意度提高：我们通过加强护患沟通，开展优质护理服务，患者满意度有了明显提升。定期组织护士进行沟通技巧培训，要求护士在护理过程中主动与患者交流，了解他们的需求和心理状态。同时，为患者提供个性化的护理服务，如根据患者的饮食习惯制定饮食计划，根据患者的运动能力指导运动康复等。通过这些措施，患者对护理服务的满意度从年初的90%提升到了年末的95%。

投诉事件减少：建立了完善的投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见。一旦接到投诉，立即进行调查和处理，并在24小时内给予患者反馈。同时，对投诉事件进行分析和总结，找出存在的问题和不足，及时进行整改。通过这些措施，今年的投诉事件较去年减少了30%。

专科护理发展

糖尿病教育管理：成立了糖尿病教育小组，定期为患者举办糖尿病知识讲座和健康指导活动。全年共举办讲座20次，参加人数达500余人次。同时，为患者建立了糖尿病健康档案，对患者的血糖、血压、血脂等指标进行定期监测和跟踪管理。通过这些措施，患者的糖尿病知识水平和自我管理能力有了明显提高，血糖控制达标率从年初的60%提升到了年末的70%。

甲状腺疾病护理：加强了对甲状腺疾病患者的护理管理，制定了甲状腺疾病护理常规和应急预案。对甲状腺手术患者进行术前心理护理和术后并发症的观察和护理，确保患者的手术安全和康复。同时，开展了甲状腺疾病的康复护理研究，为患者提供了更加科学、有效的康复护理方案。

护理安全管理

护理不良事件发生率降低：建立了护理不良事件上报制度，鼓励护士主动上报护理不良事件。对上报的护理不良事件进行及时的分析和处理，找出原因，制定改进措施。通过这些措施，今年的护理不良事件发生率较去年降低了20%。

药品和设备管理规范：加强了对药品和设备的管理，建立了药品和设备管理制度。定期对药品和设备进行检查和维护，确保药品和设备的安全使用。同时，对护士进行药品和设备使用培训，提高护士的操作技能和安全意识。

护士培训与发展

业务培训：制定了详细的护士培训计划，定期组织护士进行业务培训。培训内容包括内分泌科专科知识、护理技能操作、沟通技巧、护理安全等方面。全年共组织业务培训12次，参加人数达300余人次。通过这些培训，护士的业务水平和综合素质有了明显提高。

继续教育：鼓励护士参加继续教育学习，支持护士参加各类学术会议和培训课程。今年共有5名护士参加了省级以上学术会议，带回了先进的护理理念和技术。同时，有3名护士参加了在职研究生学习，提升了自身的学历层次。

团队建设

团队凝聚力增强：组织了丰富多彩的团队活动，如户外拓展、文艺比赛等。通过这些活动，增强了护士之间的沟通和交流，提高了团队的凝聚力和战斗力。

文化建设：加强了科室文化建设，营造了积极向上、团结协作的工作氛围。制定了科室文化理念和服务宗旨，激励护士以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到护理工作中。

2026年工作计划

持续提升护理服务质量

深化优质护理服务：进一步优化护理服务流程，为患者提供更加便捷、高效的护理服务。加强对患者的全程关怀，从入院到出院，为患者提供全方位的护理服务。同时，开展患者满意度调查，及时了解患者的需求和意见，不断改进护理服务质量。

拓展护理服务领域：积极探索开展延伸护理服务，如为出院患者提供电话随访、上门护理等服务。建立患者健康管理平台，为患者提供在线咨询、健康指导等服务，满足患者的多元化需求。

推进专科护理发展

加强糖尿病教育管理：扩大糖尿病教育小组的规模，增加教育师资力量。丰富糖尿病教育内容和形式，开展个性化的糖尿病教育服务。加强与社区卫生服务中心的合作，将糖尿病教育延伸到社区，提高社区居民的糖尿病防治意识和自我管理能力。

发展其他内分泌疾病护理：加强对其他内分泌疾病如垂体疾病、肾上腺疾病等的护理研究和实践。制定相应的护理规范和流程，提高对这些疾病的护理水平。开展多学科协作护理，与内分泌科医生、营养师、康复师等共同为患者提供综合治疗和护理服务。

强化护理安全管理

完善护理安全管理制度：进一步完善护理安全管理制度，加强对护理安全的监督和检查。定期组织护理安全培训和演练，提高护士的护理安全意识和应急处理能力。

加强风险管理：对护理工作中的风险因素进行全面评估，制定相应的风险管理措施。加强对高风险患者的护理管理，如糖尿病酮症酸中毒、