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2025学院乱收费治理工作总结(3篇)

2025学院乱收费治理工作总结

一、工作背景与目标概述

在教育事业蓬勃发展的当下，规范学院收费行为、保障学生和家长的合法权益、维护教育公平公正，是学院发展过程中至关重要的环节。2025年，我院积极响应国家和地方教育主管部门关于治理乱收费的相关政策要求，将乱收费治理工作作为学院年度重点工作之一，旨在彻底杜绝乱收费现象，营造风清气正的教育收费环境，提升学院的社会形象和公信力。

二、工作开展情况

（一）组织建设与制度完善

学院高度重视乱收费治理工作，成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，财务处、教务处、学生处、各二级学院负责人等为成员的乱收费治理工作领导小组。领导小组定期召开会议，研究部署治理工作，协调解决工作中遇到的问题。

同时，学院进一步完善了收费管理制度，制定了《[学院名称]收费管理办法》《[学院名称]收费公示制度》《[学院名称]乱收费责任追究制度》等一系列规章制度，明确了收费项目、收费标准、收费流程和监督管理措施，为规范收费行为提供了制度保障。

（二）宣传教育与政策解读

为提高全院师生和家长对乱收费治理工作的认识和理解，学院通过多种渠道开展了广泛的宣传教育活动。一是在学院官网、微信公众号等平台发布治理乱收费的政策文件和工作动态，让师生和家长及时了解相关信息；二是组织召开专题会议，向全体教职工传达治理乱收费的工作要求，解读收费政策，提高教职工的政策水平和责任意识；三是通过主题班会、家长会等形式，向学生和家长宣传教育收费政策，增强学生和家长的维权意识。

（三）收费项目清理与规范

学院对现有收费项目进行了全面清理和规范。财务处会同各相关部门，对学院的各项收费进行了逐一梳理，严格按照国家和地方有关规定，对不合理的收费项目进行了取消，对收费标准过高的项目进行了调整。经过清理，学院共取消了[X]项不合理收费项目，调整了[X]项收费标准，进一步规范了收费行为。

同时，学院严格执行收费公示制度，在学院官网、收费处等显著位置公布了收费项目、收费标准、收费依据、投诉举报电话等信息，接受师生和社会的监督。在收费过程中，学院严格按照公示的收费项目和标准进行收费，杜绝了擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为。

（四）监督检查与问题整改

为确保治理工作取得实效，学院建立了多层次的监督检查机制。一是成立了内部审计小组，定期对学院的收费情况进行审计检查，及时发现和纠正存在的问题；二是设立了投诉举报信箱和电话，广泛接受师生和家长的投诉举报，对投诉举报的问题进行及时调查处理；三是积极配合教育、物价等部门的监督检查，认真落实相关部门提出的整改要求。

在监督检查过程中，学院共发现了[X]个问题，针对这些问题，学院及时召开了专题会议，分析问题产生的原因，制定了详细的整改措施，明确了整改责任人，限期进行整改。经过整改，所有问题均得到了有效解决，进一步规范了学院的收费行为。

三、工作成效

（一）收费行为更加规范

通过开展乱收费治理工作，学院的收费行为得到了进一步规范。不合理的收费项目被取消，收费标准得到了调整，收费公示制度得到了严格执行，师生和家长对学院的收费情况更加清楚明了，乱收费现象得到了有效遏制。

（二）师生和家长满意度提高

随着收费行为的规范，师生和家长对学院的满意度明显提高。在治理工作开展过程中，学院通过多种渠道向师生和家长宣传教育收费政策，增强了师生和家长的维权意识，同时也让师生和家长感受到了学院治理乱收费的决心和力度。据调查，师生和家长对学院收费工作的满意度达到了[X]%以上。

（三）学院社会形象得到提升

规范的收费行为和良好的治理效果，提升了学院的社会形象和公信力。学院在社会上的声誉越来越好，吸引了更多的学生报考，为学院的发展创造了良好的外部环境。

四、存在的问题与不足

（一）部分教职工对收费政策的理解还不够深入

虽然学院开展了广泛的宣传教育活动，但仍有部分教职工对收费政策的理解还不够深入，在收费工作中存在一些不规范的行为。例如，个别教职工在收费过程中没有严格按照规定开具发票，给师生和家长带来了不便。

（二）监督检查的力度还需进一步加强

在监督检查过程中，发现部分问题的整改不够及时、彻底，存在一定的反弹现象。这说明学院的监督检查力度还需进一步加强，对发现的问题要跟踪到底，确保问题得到彻底解决。

（三）与相关部门的沟通协调还需进一步加强

在治理乱收费工作中，需要教育、物价、审计等多个部门的协同配合。但在实际工作中，学院与相关部门的沟通协调还不够顺畅，信息共享不够及时，影响了治理工作的效率和效果。

五、下一步工作计划

（一）加强宣传教育，提高教职工的政策水平

进一步加强对教职工的宣传教育，通过举办专题培训班、开展政策解读讲座等形式，提高教职工对收费政策的理解和掌握程度，增强教职工的责任意识和规范收费的自觉性。

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