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2026年爱立信项目经理助理面试题集

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

要求：结合爱立信在通信行业的实际项目场景，模拟处理工作问题。

1.情景：你负责的爱立信某5G基站升级项目，因客户临时提出增加10个边缘计算节点，导致原计划提前交付的工期缩短2周。客户态度强硬，要求你必须在1周内完成调整。你会如何应对？

2.情景：项目中需要协调瑞典总部和上海研发团队的资源，瑞典团队因时差仅能在晚上处理文档，而上海团队工作至晚上已疲惫不堪，导致沟通效率低下。你会采取什么措施解决？

3.情景：项目测试阶段发现关键模块存在3处严重缺陷，但客户方要求在缺陷修复前先交付部分功能以赶进度。你会如何平衡双方需求并确保项目质量？

二、行业知识题（共5题，每题6分）

要求：考察对通信行业及爱立信业务的理解。

1.爱立信在2025年发布的“智能网络转型计划”中，重点强调的三大技术方向是什么？

2.在爱立信的ICT项目（如RAN、Core网升级）中，项目经理助理通常需要协助完成哪些关键文档？

3.5G网络与4G网络相比，在项目管理中面临哪些新的挑战？

4.爱立信在北欧市场的典型项目有哪些特点？（如文化差异、技术要求等）

5.项目管理中，针对爱立信这类跨国公司项目，跨时区协作的常见工具有哪些？

三、项目管理基础题（共4题，每题7分）

要求：考察PMP等项目管理知识在通信项目中的应用。

1.在项目范围管理中，如何定义“工作分解结构（WBS）”？举例说明在爱立信项目中如何应用WBS。

2.项目进度延误时，常见的3种赶工策略是什么？结合通信项目实际举例说明。

3.在项目风险管理中，如何识别和评估“技术依赖性”风险？（如设备兼容性问题）

4.项目团队冲突时，项目经理助理应如何记录和上报问题？需注意哪些要点？

四、沟通协调题（共3题，每题8分）

要求：考察与客户、内部团队及第三方供应商的沟通能力。

1.客户提出“非功能性需求”（如网络稳定性要求99.99%）但未提供详细标准，你会如何追问并确保需求明确？

2.项目中需要协调爱立信的瑞典团队和华为的供应商，但双方对技术方案存在分歧，你会如何推动达成一致？

3.项目中期汇报时，客户质疑项目成本超预算，你会如何解释并争取支持？

五、问题解决题（共4题，每题9分）

要求：结合通信项目常见问题，考察分析和解决能力。

1.项目测试阶段发现某区域信号覆盖不稳定，你会如何组织排查？（涉及设备、环境、网络配置等因素）

2.若项目因政策变更（如数据隐私法规调整）需重新设计部分功能，你会如何协助项目经理调整计划？

3.在多语言环境下（如爱立信的国际项目），文档翻译错误可能导致严重问题，你会如何避免这种情况？

4.项目资源紧张时，如何向项目经理提出资源需求，并说明理由？

六、爱立信企业文化题（共2题，每题7分）

要求：考察对爱立信价值观的理解。

1.爱立信的“客户导向”价值观在项目管理中如何体现？举例说明。

2.爱立信强调“创新驱动”，项目经理助理如何协助团队实现这一点？（如收集新技术建议）

答案与解析

一、情景模拟题

1.答案：

-安抚客户情绪：首先表示理解客户需求，但需确认调整对工期的具体影响（如额外资源、技术难度）。

-制定调整计划：与瑞典研发团队协商，优化流程（如并行开发、简化测试），同时争取客户同意分阶段交付。

-透明沟通：定期汇报进度，若无法按时完成，提前告知原因并提出替代方案（如分批次上线）。

-解析：体现客户管理和项目管理平衡能力，避免直接拒绝客户需求，而是通过专业分析争取理解。

2.答案：

-建立协作机制：创建跨时区沟通工具（如Asana、Zoom），规定固定“重叠会议时间”（如上海早上8点-瑞典晚上8点）。

-文档标准化：使用统一模板，减少歧义；瑞典团队提前准备文档，上海团队补充本地化细节。

-解析：解决跨文化协作的核心问题——沟通效率，需结合工具和文化差异制定策略。

3.答案：

-质量优先：向客户解释缺陷若不修复可能导致更严重问题，建议先修复再交付。

-提供替代方案：若客户坚持，可提议先交付核心功能，缺陷修复后快速上线补丁。

-解析：体现项目管理中的权衡能力，既保证质量又考虑客户进度。

二、行业知识题

1.答案：人工智能（AI）、边缘计算、云原生网络。

解析：参考爱立信2025年财报及北欧市场战略。

2.答案：项目章程、需求文档、风险登记册、测试计划。

解析：通信项目文档需符合ISO/IEC20000标准。

3.答案：低延迟要求（如自动驾驶）、网络切片复杂性、多厂商设备集成。

解析：5G项目较4G更依赖AI和自动化运维。

4.答案：技术标准严格、政府审批流程长、项目周期长。

解析：北欧