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2025年职业技能民航乘务员参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、民航客机氧气面罩检查的顺序要求是？

A.从机舱后部向前部检查

B.从机舱前部向后部检查

C.按座位号顺序检查

D.随机抽查

2、客机紧急撤离广播中，紧急出口位置应明确说明的是？

A.座位号范围

B.相邻两排座位编号

C.通道方向（左/右）

D.厕所位置

3、心脏骤停乘客的急救措施优先级是？

A.清除异物

B.胸外按压

C.吸氧

D.心电图检查

4、国际航班中，轮椅协助特殊旅客的申报时限是？

A.航班起飞前24小时

B.航班起飞前2小时

C.航班起飞前4小时

D.航班起飞前1小时

5、机上锂电池起火时，乘务员应采取的隔离措施是？

A.直接用水扑灭

B.用专用灭火毯覆盖

C.启动舱门通风

D.播放安全须知

6、客机行李重量限制中，国内航班经济舱允许的免费托运行李重量是？

A.20公斤

B.30公斤

C.25公斤

D.15公斤

7、机上广播中，关于餐食服务的标准表述是？

A.请立即前往厨房领取早餐

B.餐食已放置于座位下方储物格

C.请勿在起飞后投喂宠物

D.紧急情况下可食用机上水果

8、婴儿摇篮使用需提前申报的情况是？

A.2岁以下婴儿

B.3岁以下婴儿

C.4岁以下婴儿

D.5岁以下婴儿

9、客机紧急情况下，优先保障的撤离对象是？

A.非紧急出口乘客

B.残障旅客

C.婴儿及儿童

D.机组人员

10、关于机上吸烟区开放条件的正确表述是？

A.所有国际航班均开放

B.国内航班禁烟，国际航班限区域

C.12岁以上乘客可进入

D.每航段开放15分钟

11、民航乘务员发现客舱起火时，应首先执行的操作是？

A.立即通知机长

B.向乘客广播逃生指令

C.使用灭火器扑救

D.检查安全出口标识

12、氧气面罩滑落时，乘客应立即完成的动作是？

A.检查邻座乘客安全带

B.捧住面罩深呼吸

C.摘下面罩清理异物

D.调整面罩位置

13、客舱内禁止吸烟区的标识颜色为？

A.红色

B.黄色

C.蓝色

D.绿色

14、紧急撤离时，乘务员应优先引导哪种旅客？

A.婴儿

B.残疾人士

C.老年旅客

D.空乘人员

15、客舱安全出口标识灯的检查频率为？

A.每班次

B.每日

C.每周

D.每月

16、锂电池自燃时，乘务员应采取哪种应急措施？

A.使用干粉灭火器

B.用水扑灭

C.覆盖毛毯

D.迅速撤离

17、客舱医疗急救中，优先评估的生理指标是？

A.呼吸频率

B.心率

C.体温

D.血压

18、手册更新后，乘务员应如何处理旧版手册？

A.暂存备用

B.交回培训部门

C.自行销毁

D.涂改使用

19、吸烟区发生烟雾报警时，乘务员应首先？

A.检查火源

B.撤离吸烟区

C.通知机长

D.开启排烟系统

20、旅客声称食物中毒时，乘务员应优先采取？

A.延迟起飞处理

B.收集呕吐物样本

C.提供急救包

D.立即广播通知

21、客舱内氧气面罩的检查步骤中，正确的操作顺序是？

A.打开氧气阀→检查面罩→分发

B.检查面罩→打开氧气阀→分发

C.分发→检查面罩→打开氧气阀

D.打开氧气阀→分发→检查面罩

22、国际航班中，乘务员使用哪种语言进行紧急广播？

A.乘客母语

B.飞行机组语言

C.国际通用英语

D.当地国家官方语言

23、锂电池意外起火时，乘务员应首先采取的措施是？

A.直接用水扑灭

B.切断电源并使用灭火毯覆盖

C.远距离使用干粉灭火器

D.向乘客说明火情原因

24、客舱内医疗急救箱的标准配置不包括？

A.呼吸机适配接头

B.常用急救药品

C.心电图机

D.急救手册

25、下列哪种情况可能触发客舱紧急撤离程序？

A.飞机颠簸导致座椅损坏

B.飞行员要求备降

C.乘客突发低血糖

D.飞机外部油箱渗漏

26、乘务员向乘客解释行李规定时，应重点强调？

A.行李重量上限

B.免税购物额度

C.禁止携带物品清单

D.航空公司会员积分规则

27、客舱内发现乘客携带超过允许容量的锂电池时，应如何处理？

A.允许携带并登记

B.收缴至客舱保管箱

C.允许携带但标注警示牌

D.立即通知机长处置

28、乘务员在服务过程中发现儿童独自在卫生间时，应立即采取？

A.调整广播频率