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铁路行业维护工程师设备维护效率考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

设备故障处理速度

故障响应时间

35%

30分钟内

在30分钟内完成故障响应得满分，每延迟10分钟扣除5分，最高扣除20分。

故障修复时间

2小时内

在2小时内完成故障修复得满分，每延迟30分钟扣除3分，最高扣除15分。

故障一次性解决率

90%

故障一次性解决率达到90%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

紧急故障处理次数

5次/月

每月处理紧急故障5次得满分，每超出1次扣除3分，最高扣除15分。

故障处理客户满意度

95%

客户满意度达到95%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

维护质量与准确性

维护记录完整度

30%

100%

维护记录完整率达到100%得满分，每低5%扣除2分，最高扣除20分。

维护返工率

5%

维护返工率控制在5%以下得满分，每高1%扣除3分，最高扣除15分。

安全操作规范执行率

98%

安全操作规范执行率达到98%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

设备故障预防性维护完成率

95%

设备故障预防性维护完成率达到95%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

维护相关投诉次数

0次/月

每月维护相关投诉为0次得满分，每出现1次投诉扣除5分，最高扣除20分。

团队协作与沟通

跨部门协作效率

20%

90%

跨部门协作效率达到90%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

信息传递及时性

100%

信息传递及时率达到100%得满分，每低5%扣除2分，最高扣除20分。

团队任务分配接受度

95%

团队任务分配接受率达到95%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

团队建设活动参与率

85%

团队建设活动参与率达到85%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

同事反馈评分

4.5分（满分5分）

同事反馈评分为4.5分（满分5分）得满分，每低0.1分扣除2分，最低扣除至0分。

专业能力与持续改进

技术培训完成率

15%

100%

技术培训完成率达到100%得满分，每低5%扣除2分，最高扣除15分。

新技术应用数量

3项/年

每年应用新技术3项得满分，每少1项扣除5分，最高扣除15分。

合理化建议采纳率

85%

合理化建议采纳率达到85%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

故障数据分析准确率

95%

故障数据分析准确率达到95%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

个人技能提升计划完成度

90%

个人技能提升计划完成度达到90%得满分，每低1%扣除2分，最低扣除至0分。

本考核表用于评估铁路行业维护工程师在设备维护效率方面的表现。请根据各项指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终得分将作为绩效评估的重要依据。各维度权重已预设，请客观填写。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见