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结对帮扶谈心谈话记录

帮扶责任人：大叔，今天天气好，我过来看看您。上次通电话说家里最近有点事儿，您慢慢说，咱们一起理理看怎么解决。

帮扶对象：小王啊，快坐快坐。家里这情况，真是让我有点犯愁。上个月我老伴儿的高血压药又涨价了，社区医院开的那种常用药，以前一盒38，现在涨到52，她一天两片不能断。我呢，在菜市场门口摆早点摊，本来早上卖包子、豆浆能挣个百八十块，可最近城管说要规范摊位，不让在路口摆了，我挪到市场里租了个小位置，一个月多交300块租金。这一来二去，每月开销多了近500，可收入倒降了——市场里早上人没路口多，有时候一天就卖六七十块。

帮扶责任人：大叔，您说的这些我都记下来了。先说说阿姨的药费问题，我之前学过医保政策，其实咱们市有“两病”（高血压、糖尿病）门诊用药专项保障，符合条件的话，门诊买药能报销50%以上。您和阿姨的医保是居民医保吧？回头我帮您查下参保信息，要是没申请过“两病”认定，咱们这周就去社区服务中心填表格，需要的材料我帮您列出来：身份证、医保卡、最近半年的病历或者体检报告。办下来之后，阿姨每月买药能省不少。

帮扶对象：真的？我之前听人提过，可一直没弄明白流程。上次去社区问，工作人员说要带这带那，我记性不好，怕漏了东西就没敢跑。要是你能帮着弄，可就太省心了。对了，我老伴儿还有冠心病，平时也得吃阿司匹林、他汀类的药，这些能报销吗？

帮扶责任人：冠心病目前不在“两病”专项里，但居民医保门诊有年度限额，每年能报800块，超出部分按比例报。我帮您查下阿姨去年的门诊花费，要是超过800了，可能还能申请大病保险二次报销。另外，社区卫生服务中心有家庭医生签约服务，签约后可以享受免费的健康随访、用药指导，说不定还能协调医院开长处方，一次多开点药，减少跑医院的次数。

帮扶对象：哎，说起跑医院，我就头疼。我和老伴儿都60多了，坐公交去区医院得倒两趟车，有时候排队挂号就得一上午。上次我陪她去做心电图，从早上7点排到10点，她坐着等得直揉腰。要是能少跑几趟，真是谢天谢地。

帮扶责任人：这个我来想办法。咱们社区和区医院有医联体合作，我联系下社区的王医生，让他帮忙对接区医院的慢性病门诊，看看能不能通过线上复诊开处方，药直接快递到家里。另外，区里正在推广“智慧助老”服务，我教您用手机预约挂号、查看检查报告，以后不用起大早排队了。

帮扶对象：那摆摊的事儿，你说咋办？我这把年纪，学不了别的手艺，就会发面蒸包子。挪到市场里后，位置在最里边，早上送孩子上学的家长都不从那儿过，生意差了一半。市场管理方说要是再做三个月没起色，可能要收回摊位，我交的押金500块也不退。

帮扶责任人：摊位的问题，我找市场管理方了解过了。他们最近在调整摊位布局，下个月会在入口处设“便民早餐区”，专门给卖早点的商户。我帮您申请了一个位置，就在市场正门左手边，靠近卖菜的入口，人流量大。不过需要重新签合同，押金还是500，但租金还是每月800（原来的位置是500，新位置贵300）。您看要是愿意的话，我明天陪您去签协议，他们说老商户优先，您这情况应该能批下来。

帮扶对象：新位置租金贵了300，我怕挣不够。原来在路口，好的时候一天能卖150块，成本50，净赚100；现在市场里一天60块，成本30，净赚30，一个月才900，交完租金800，就剩100。要是搬去新位置，人流量大了，能不能多卖点？

帮扶责任人：我观察过，市场正门早高峰（7点到9点）人流量至少是里边的三倍，卖早点的摊位平均一天能卖200块以上。您的包子味道好，之前在路口好多老顾客说找不到您了，要是搬过去，他们肯定会跟过来。另外，我联系了社区的“邻里食堂”，他们早上需要配送包子当早餐，每天固定要50个，按批发价结算（每个1.5元，您成本0.8元），这样一天能多赚35块，一个月就是1050。加上您自己卖的，要是一天能卖150个（50个配送+100个零售），零售按2元一个算，收入就是50×1.5+100×2=275元，成本150×0.8=120元，净赚155元，一个月就是4650元，减去租金800，能剩3850，比之前强多了。

帮扶对象：这配送的事儿靠谱吗？邻里食堂是社区办的，不会拖欠钱吧？

帮扶责任人：绝对靠谱。邻里食堂归街道民生办管，签的是正规合同，每月10号结上个月的账。我已经和食堂的张主任说过您的情况，他看过您做包子的卫生条件（上次我来拍了视频），觉得符合要求。明天我带合同过来，您看看条款，没问题就签。

帮扶对象：那真是解决大问题了。对了，我儿子小明今年高三，马上要高考了。他成绩在班里中等，想考个省内的二本，可学费一年得8000多，加上生活费，我和他妈妈实在拿不出。他说想辍学去打工，我骂了他一顿，可心里也着急。

帮扶责任人：小明的事儿我也挂着。首先，高考前千万别让他有