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企业人力资源管理标准化手册

本手册旨在规范企业人力资源管理全流程，保证各项工作标准化、规范化、高效化，为员工提供清晰的工作指引，为企业管理者提供决策依据。手册适用于企业各部门及全体员工，涵盖招聘、入职、培训、绩效、员工关系等核心模块，助力企业构建科学的人力资源管理体系。

一、招聘管理标准化流程

（一）适用情境

当企业因业务拓展、岗位空缺或人员结构调整需新增员工时，启动本流程，保证招聘工作的合规性与有效性。

（二）标准化操作流程

步骤1：需求确认

动作：用人部门根据业务需求，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、岗位职责、任职资格（学历、经验、技能等）、期望到岗时间及薪酬范围。

责任方：用人部门负责人、人力资源部招聘专员

输出物：《招聘需求申请表》（需部门负责人及分管领导签字审批）

步骤2：招聘信息发布

动作：人力资源部根据审批通过的招聘需求，选择合适的招聘渠道（内部推荐、招聘网站、校园招聘、猎头合作等），编制招聘信息并发布，信息需包含岗位职责、任职要求、企业简介及投递方式。

责任方：人力资源部招聘专员

输出物：招聘信息发布记录（截图或登记表）

步骤3：简历筛选

动作：人力资源部根据任职资格初步筛选简历，剔除明显不符合要求的候选人；对通过初筛的简历，按“人岗匹配度”排序，推荐至用人部门进行复筛。

责任方：人力资源部招聘专员、用人部门负责人

输出物：《简历筛选汇总表》（含初筛、复筛意见）

步骤4：面试安排与实施

动作：

初试：人力资源部组织初试，重点考察候选人的基本素质、沟通能力及求职动机，填写《面试评估表》；

复试：用人部门组织复试，重点考察专业技能、岗位匹配度及团队协作能力，可增加实操环节（如笔试、案例分析）；

终试（如需）：分管领导或高管参与，综合评估候选人的发展潜力与企业价值观契合度。

责任方：人力资源部、用人部门、分管领导

输出物：《面试评估表》（各环节面试官签字）

步骤5：背景调查与录用审批

动作：对通过终试的候选人，由人力资源部开展背景调查（核实工作履历、学历、离职原因等关键信息）；调查通过后，人力资源部拟定《录用通知书》，明确岗位、薪酬、报到时间等，经审批后发放。

责任方：人力资源部背景调查专员、招聘负责人、分管领导

输出物：《背景调查报告》、《录用通知书》（员工签字确认）

步骤6：入职准备与跟进

动作：人力资源部提前与新员工确认报到事宜，准备入职材料（劳动合同、员工手册、工牌等）；用人部门安排工位、导师及入职引导计划。

责任方：人力资源部、用人部门行政/助理

输出物：《入职材料清单》、《新员工入职引导计划表》

（三）常用表格模板

表1-1：招聘需求申请表

需求部门

岗位名称

招聘人数

岗位职责（简述）

任职资格要求（学历、经验、技能等）

期望到岗时间

薪酬范围

审批签字

部门负责人：______分管领导：______

表1-2：面试评估表

候选人姓名

应聘岗位

面试环节

面试官

面试日期

评估维度

评分（1-5分）

具体评价

基本素质（沟通、表达、仪态）

专业技能（岗位匹配度、实操能力）

求职动机（稳定性、职业规划）

综合评价建议：□推荐录用□不推荐录用□进入下一环节

面试官签字：______

（四）执行关键提示

招聘需求需结合企业年度人力规划，避免盲目扩张或冗员；

面试过程需保持公平公正，避免主观偏见，评估标准需统一；

背景调查需提前获得候选人书面授权，仅核实与岗位相关的信息，保护候选人隐私；

《录用通知书》发出前需完成所有审批流程，避免薪酬、岗位等条款与实际不符。

二、入职管理标准化流程

（一）适用情境

新员工通过招聘流程确认录用后，至转正前需遵循本流程完成入职办理，保证员工顺利融入企业。

（二）标准化操作流程

步骤1：入职通知与材料确认

动作：人力资源部向新员工发送《入职通知书》，明确报到时间、地点、联系人及所需材料清单（证件号码、学历证明、离职证明、体检报告等）；新员工收到后反馈是否按时报到。

责任方：人力资源部入职专员、新员工

输出物：《入职通知书》、《入职材料确认回执》

步骤2：入职手续办理

动作：

资料审核：人力资源部核对新员工提交的材料原件，留存复印件；

信息登记：填写《新员工入职登记表》，收集员工基本信息、紧急联系人、银行卡等；

合同签订：签订劳动合同（一式两份），明确双方权利义务；

办理社保公积金：人力资源部为新员工办理社保、公积金增员手续；

物品发放：发放工牌、办公用品、门禁卡等，登记领取签字。

责任方：人力资源部入职专员、行政部、财务部（社保公积金）

输出物：《新员工入职登记表》、《劳动合同签收记录》、《物品发放登记表》

步骤3：入职引导与培训

动作：

企业级引导：人力资源部介绍企业文化、发展历程、组织架构、规章制度（考勤、保密、奖惩等）；

部门级引导：用人部门负责人安排导