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2026年IT支持工程师面试考点详解及问题集

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）

1.问题：在Windows10系统中，以下哪个命令用于查看当前网络连接的详细信息？

A.ipconfig

B.netstat

C.ping

D.tracert

答案：A

2.问题：以下哪种网络协议主要用于文件传输？

A.FTP

B.SMTP

C.DNS

D.HTTP

答案：A

3.问题：在Cisco网络设备中，用于配置VLAN的命令前缀是？

A.interface

B.switchport

C.vlan

D.ip

答案：C

4.问题：以下哪种备份策略称为全备份？

A.Incrementalbackup

B.Differentialbackup

C.Fullbackup

D.Syntheticbackup

答案：C

5.问题：在ActiveDirectory中，用于存储用户账户信息的域是？

A.Domain

B.Forest

C.OrganizationalUnit(OU)

D.GroupPolicyObject(GPO)

答案：A

6.问题：以下哪种加密算法属于对称加密？

A.RSA

B.AES

C.ECC

D.SHA-256

答案：B

7.问题：在VMwarevSphere中，用于创建虚拟机的工具是？

A.vCenterServer

B.VMwareWorkstation

C.VMwarePlayer

D.ESXiHost

答案：B

8.问题：以下哪种网络故障会导致无法访问网络？

A.DNSresolutionfailure

B.IPconfigurationerror

C.Physicalconnectionissue

D.Alloftheabove

答案：D

9.问题：在Microsoft365中，用于管理用户身份和访问的组件是？

A.AzureAD

B.ExchangeOnline

C.SharePointOnline

D.Teams

答案：A

10.问题：以下哪种网络设备用于隔离网络冲突域？

A.Hub

B.Switch

C.Repeater

D.Bridge

答案：B

11.问题：在Linux系统中，用于查看系统日志的命令是？

A.tail

B.grep

C.cat

D.alloftheabove

答案：D

12.问题：以下哪种网络安全威胁属于恶意软件？

A.DDoSattack

B.Phishing

C.Ransomware

D.SQLinjection

答案：C

13.问题：在IT服务管理中，ITIL框架的核心流程是？

A.IncidentManagement

B.ChangeManagement

C.ServiceLevelManagement

D.Alloftheabove

答案：D

14.问题：以下哪种认证协议用于无线网络安全？

A.WEP

B.WPA2

C.WPA3

D.Alloftheabove

答案：B

15.问题：在服务器管理中，RAID5的写入性能相比RAID1？

A.Better

B.Same

C.Worse

D.Unaffected

答案：C

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1.问题：以下哪些工具可用于网络故障排查？

A.ping

B.traceroute

C.netstat

D.ipconfig

E.nslookup

答案：A,B,C,D,E

2.问题：ActiveDirectory的组件包括？

A.DomainControllers

B.Forest

C.OrganizationalUnits

D.GroupPolicyObjects

E.DNSServers

答案：A,B,C,D

3.问题：以下哪些属于常见的数据备份类型？

A.Fullbackup

B.Incrementalbackup

C.Differentialbackup

D.Syntheticbackup

E.Shadowcopy

答案：A,B,C,D,E

4.问题：以下哪些是常见的网络安全威胁？

A.Phishing

B.Ransomware

C.DDoSattack

D.SQLinjection

E.Man-in-the-middleattack

答案：A,B,C,D,E

5.问题：以下哪些协议用于网络通信？

A.TCP

B.U