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道路清扫保洁服务应急方案人员预案及其保障措施

人员预案

一、应急人员队伍组建

1.核心应急小组

核心应急小组由10-15名经验丰富的清扫保洁人员组成，他们需具备至少3年以上道路清扫保洁工作经验，熟悉辖区内所有道路的布局、路况以及垃圾产生规律。成员要求身体健康，能够适应高强度的应急工作。小组设组长1名，副组长2名。组长需有5年以上相关工作经验，具备良好的组织协调能力和应急处理能力，能够在紧急情况下迅速做出决策并指挥小组行动。副组长协助组长开展工作，负责队员的具体分工和现场调度。

2.预备应急队伍

预备应急队伍规模为20-30人，成员从公司内部其他区域的清扫保洁人员中选拔。这些人员需有1-2年工作经验，身体状况良好，能够在接到通知后1-2小时内到达指定应急地点。预备队伍定期接受应急培训和演练，以确保在紧急情况下能够迅速投入工作。

3.外部支援力量

与当地的环卫志愿者组织、社区服务团队建立合作关系。在遇到重大突发事件，如自然灾害、大型活动保障等情况时，可以请求他们提供人力支援。同时，与周边的环卫公司签订互助合作协议，在必要时进行人员和设备的调配。

二、人员职责分工

1.组长职责

-全面负责应急工作的指挥和协调，制定应急工作方案和行动计划。

-及时与上级主管部门、相关单位进行沟通和汇报，获取最新的应急工作指示和资源支持。

-组织应急队伍进行现场应急处置，确保各项工作按照应急预案有序进行。

-在应急工作结束后，组织人员对事件进行总结和评估，提出改进措施和建议。

2.副组长职责

-协助组长开展应急工作，负责现场人员的具体分工和任务安排。

-监督和指导队员的工作进展，及时解决工作中遇到的问题和困难。

-负责与其他协作部门和单位的沟通协调，确保应急工作的顺利进行。

-在组长不在场的情况下，代行组长职责，指挥应急队伍开展工作。

3.清扫保洁人员职责

-按照组长和副组长的工作安排，迅速到达指定区域开展清扫保洁工作。

-根据不同的应急情况，采用合适的清扫作业方式和工具，确保清扫效果和质量。

-及时清理和清运垃圾、杂物等废弃物，保持道路的整洁和畅通。

-注意自身安全，遵守操作规程和安全规定，防止发生意外事故。

4.通讯员职责

-负责应急信息的收集、整理和传递，确保信息的及时、准确和畅通。

-与应急小组成员、上级主管部门和相关单位保持密切联系，及时传达指令和反馈工作进展情况。

-做好应急工作的记录和资料整理工作，为后续的总结和评估提供依据。

三、人员培训计划

1.日常培训

-每月组织一次全体清扫保洁人员参加的业务培训，培训内容包括道路清扫保洁的标准和规范、新型清扫工具和设备的使用方法、常见垃圾的处理方式等。通过理论讲解和实际操作演示相结合的方式，提高队员的业务水平和操作技能。

-每季度邀请安全专家为队员进行一次安全知识培训，讲解道路作业过程中的安全注意事项、交通事故的预防和应对方法、个人防护用品的正确使用等内容，增强队员的安全意识和自我保护能力。

2.应急专项培训

-每半年组织一次应急专项培训，针对不同类型的突发事件，如自然灾害、重大活动保障、突发污染事件等，制定相应的培训课程。培训内容包括应急预案的解读、应急处置流程和方法、团队协作和沟通技巧等。通过案例分析、模拟演练等方式，让队员熟悉应急工作的流程和要求，提高应急处置能力。

-在每次应急演练结束后，组织队员进行总结和反思，针对演练中存在的问题和不足，进行有针对性的培训和改进。

四、人员调度机制

1.紧急情况响应流程

当接到紧急情况报告后，通讯员应立即将信息传达给组长。组长在10分钟内做出响应，评估事件的严重程度和影响范围，确定是否启动应急预案。如果需要启动应急预案，组长应在30分钟内召集核心应急小组队员到达指定地点集合，按照分工迅速开展应急工作。同时，组长根据事件的发展情况，决定是否调用预备应急队伍或请求外部支援力量。

2.人员调度原则

-快速响应原则：在接到应急指令后，所有人员应在规定时间内到达指定地点，迅速投入工作。

-就近调配原则：优先调动距离应急地点最近的人员和设备，减少响应时间和运输成本。

-合理分工原则：根据队员的专业技能和工作经验，进行合理的分工和任务安排，确保工作效率和质量。

-动态调整原则：根据应急工作的进展情况和实际需要，及时对人员和任务进行动态调整，确保应急工作的顺利进行。

保障措施

一、物资保障

1.常规物资储备

-按照日常道路清扫保洁工作的需求，