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2026年运营经理工作计划范文

2026年是公司战略升级的关键年，结合年度经营目标与部门定位，本年度运营工作将围绕“用户价值深耕、效率闭环强化、团队能力跃迁”三大核心方向展开，通过精细化策略落地与资源协同，推动业务从规模增长向质量增长转型。具体计划如下：

一、用户运营：从流量获取到价值沉淀，构建高粘性用户生态

本年度用户运营的核心目标是：用户LTV（生命周期价值）提升25%，高价值用户占比从18%提升至25%，用户流失率下降10%。关键动作聚焦“分层运营、场景渗透、权益体系重构”三个维度。

1.精准分层，动态管理用户资产

基于RFM模型（最近购买时间、购买频率、消费金额）与行为数据（浏