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第一章人际交往的重要性与现状;01;第1页:人际交往的定义与意义;第2页:当前人际交往的挑战;第3页:人际交往能力的核心要素;第4页:提升人际交往的策略;02;第5页:沟通的基本模型;第6页:沟通障碍的类型与案例;第7页:提升沟通效果的策略;03;第8页:信任的心理学基础;第9页:信任破坏的典型场景;第10页:快速建立信任的六个原则;04;第11
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