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XX综合医院2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，XX综合医院在上级主管部门指导下，以“强基础、提质量、促创新、惠民生”为核心目标，统筹推进医疗服务、学科建设、人才培养、运营管理等重点工作，全年门急诊量达218.6万人次，较上年增长8.2%；出院患者12.3万人次，手术量4.1万台次，三四级手术占比提升至42.7%；平均住院日压缩至6.8天，较年初目标缩短0.5天；患者满意度达96.3%，创历史新高。现将年度工作成效及2026年重点计划总结如下：

一、2025年工作总结

（一）医疗质量持续提升，安全底线全面筑牢

以三级医院评审标准为抓手，构建“全流程、全要素”质量管控体系。一是强化核心制度落实，修订《医疗质量安全核心制度实施细则》，将三级查房、疑难病例讨论、手术安全核查等20项制度纳入信息化监控，全年未发生重大医疗安全事件，非计划再次手术率降至0.8%（目标≤1.2%）。二是深化DRG/DIP支付改革，成立临床-医保-信息多学科工作组，优化23个重点病组诊疗路径，医保资金使用效率提升15%，药占比、耗占比分别降至24.1%、18.3%，均优于省级控制指标。三是推进病历内涵建设，启用AI病历质控系统，对26类关键数据项实时校验，甲级病历率达99.6%，在省级病历质量评比中获二等奖。四是加强急危重症救治能力，急诊抢救室扩容至12张床位，建立“10分钟急救响应圈”，胸痛中心、卒中中心全年救治急性心梗患者286例、急性卒中患者412例，Door-to-Balloon时间缩短至58分钟，Door-to-Needle时间缩短至42分钟，达到国家高级卒中中心标准。

（二）学科建设精准突破，技术创新成效显著

坚持“重点学科强优势、新兴学科补短板、交叉学科拓边界”策略，学科发展呈现“梯队化、特色化”格局。心血管内科成功开展全省首例“经导管二尖瓣缘对缘修复术（TEER）”，年开展介入手术2300台次，其中复杂PCI手术占比超60%，获评“省级临床重点专科”；肿瘤中心引入质子治疗系统，联合放疗科、影像科建立“多模态精准放疗”模式，晚期肿瘤患者2年生存率提升12%；急诊医学科与120急救中心共建“区域急救指挥平台”，急救半径覆盖周边50公里，危重症转运成功率达98.5%；儿科新增儿童神经重症亚专科，年收治危重症患儿450例，填补区域儿童重症救治空白。此外，推动“临床+科研”深度融合，全年获批省级以上科研项目17项（其中重点研发计划3项），发表SCI论文86篇（IF≥5论文23篇），获得国家发明专利5项，“基于AI的肺结节良恶性鉴别系统”完成临床试验，即将进入临床应用阶段。

（三）人才引育双轮驱动，队伍结构持续优化

实施“领军人才领航计划”“青年骨干托举计划”和“基础人才储备计划”，全年引进博士及副高以上人才28名（其中学科带头人5名），招聘应届硕士及以上毕业生67名。建立“导师制+项目制”培养模式，为35名青年医师配备省级以上专家作为导师，支持参与国家级学术会议、进修学习；开展“临床技能大比武”“病例讨论擂台赛”等活动12场，3名医师获“全国青年医师手术技能大赛”奖项。完善绩效考核体系，将科研成果、教学贡献、患者满意度等指标纳入评价，临床一线人员绩效占比提升至72%，高风险岗位津贴标准提高30%。截至年底，全院高级职称人员占比达21.6%（较上年提升2.3个百分点），硕士及以上学历占比48.5%（提升3.1个百分点），形成“老带新、强带弱”的良性梯队。

（四）服务模式迭代升级，患者体验显著改善

以“患者需求”为导向，推出12项便民服务举措。门诊方面，推行“分时段精准预约”，预约率提升至85%，平均候诊时间缩短至22分钟；开设“一站式”综合服务中心，整合挂号、缴费、打印报告等功能，减少患者往返次数；针对老年患者，保留人工窗口、提供导诊陪检服务，60岁以上患者满意度达97.8%。住院方面，实施“医护一体化”查房，责任护士参与制定个性化护理方案，压疮发生率、跌倒/坠床发生率分别降至0.02‰、0.05‰；开展“温暖病房”建设，配备适老化设施、心理疏导室，住院患者温馨体验评分提升15%。互联网医院方面，上线“云门诊”“远程查房”“电子处方流转”功能，全年提供线上问诊服务12.7万人次，药品配送到家覆盖率达82%；与5家基层医疗机构签订远程会诊协议，开展影像、病理远程诊断4300例次，实现“大病不出县、小病在基层”的分级诊疗目标。

（五）运营管理精细高效，发展动能不断增强

推进“业财融合”管理模式，建立“预算-执行-分析-考核”闭环机制，全年可控成本增长率低于业务收入增长率3.2个百分点。设备管理方面，引入“全生命周期管理系统”，对50万元以上设备实施效益分析，闲置率降至3%，维修响应时间缩短至4小