企业沟通协作工作日志.docVIP

一、适用工作情境

在企业日常运营中，跨部门项目协同、多角色任务推进、复杂问题处理等场景下，常需通过结构化记录实现信息同步与责任追溯。本工具适用于以下场景：

跨部门项目协作：如市场部与产品部联合推进新产品上市，需同步各环节进展、待办事项及资源需求；

日常任务进度跟踪：如销售团队跟进客户需求，需记录与客户沟通要点、内部协作支持情况及下一步计划；

会议决议落地执行：如周例会确定的行动项，需明确负责人、时间节点及执行过程中的问题反馈；

问题处理与协同支持：如技术部门排查生产故障时，需记录与生产、质量部门的沟通细节及解决方案；

新人融入与工作交接：如新员工入职后，通过日志记录带教进度、需协助事项及学习成果。

二、操作流程指南

1.确定记录范围与目标

根据协作场景明确日志记录的核心目标，例如：聚焦项目里程碑节点、跟进跨部门任务分工、记录问题处理全流程等。避免记录无关信息，保证日志内容与协作目标直接相关。

2.填写基础信息

日期：按“年/月/日”格式填写，如“2023/10/27”；

记录人：填写当前日志的记录人姓名（如“*小明”）；

协作对象：列出当日涉及协作的部门或人员（如“产品部-李华”“销售团队-张伟”）；

协作主题：概括当日核心协作事项（如“Q4新品发布会场地对接”）。

3.记录核心工作内容

按“已完成、进行中、待启动”分类记录当日工作，保证每项内容具体可追溯：

已完成：明确事项名称、成果及涉及人员（如“完成发布会场地3家供应商比价，确定*李华负责最终方案”）；

进行中：说明当前进度、需持续跟进的点（如“与设计部对接宣传物料初稿，*张伟反馈需调整主视觉色彩”）；

待启动：标注计划启动时间、前置条件（如“媒体邀请函拟制，需待市场部提供嘉宾名单（预计10月28日完成）”）。

4.标注协作需求与对接人

针对需他人支持的事项，明确“协作需求描述”“对接人”“期望完成时间”，避免责任模糊。例如：“协作需求：协调技术部测试发布会直播设备对接情况；对接人：*赵刚；期望完成时间：2023/10/30”。

5.更新进度与反馈

记录协作过程中的关键反馈、遇到的问题及解决方案。例如：“问题：直播设备接口不兼容；反馈：*赵刚已联系供应商更换适配器，预计10月29日送达；解决方案：临时准备备用设备，保证测试不中断”。

6.定期回顾与优化

每日下班前15分钟整理当日日志，保证信息完整；

每周/项目节点回顾日志，梳理未完成事项及卡点，推动问题解决；

根据使用情况调整记录维度（如增加“风险提示”“资源需求”等栏目），适配不同协作场景。

三、工作日志模板

日期

记录人

协作对象

协作主题

已完成事项

进行中事项

待启动事项

协作需求

进度反馈与问题处理

备注

2023/10/27

*小明

产品部-李华、销售部-张伟

Q4新品发布会筹备

1.完成场地考察2处，提交对比报告至*李华；2.确认参会嘉宾名单（销售部提供）

1.与设计部对接宣传海报初稿，张伟反馈需增加产品核心卖点；2.预订发布会餐饮，待李华确认预算

1.媒体邀请函拟制（需市场部提供媒体名单，预计10月28日完成）

1.协调设计部优先调整海报核心卖点；对接人：王芳；期望完成时间：10月28日2.确认餐饮预算上限；对接人：李华；期望完成时间：10月27日18:00

问题：海报初稿未突出产品差异化；反馈：*王芳已沟通设计团队，今日18:00前提交修改版；解决方案：增加产品对比数据图表

无

2023/10/28

*李华

技术部-赵刚、市场部-陈晓

直播设备测试与对接

1.完成直播设备清单整理，同步至*赵刚；2.确认直播平台账号权限开通

1.与*赵刚测试设备兼容性，发觉导播台音频接口异常；2.整理媒体邀请函初稿（待市场部审核）

1.最终版宣传物料定稿（需设计部确认10月29日输出）

1.协调技术部更换音频转接器；对接人：赵刚；期望完成时间：10月29日12:002.市场部审核媒体邀请函；对接人：陈晓；期望完成时间：10月29日17:00

问题：导播台音频接口不兼容；反馈：*赵刚已联系设备供应商，明日12:00前更换；解决方案：临时借用备用导播台保障测试

需提前检查备用设备可用性

四、使用须知

即时记录，避免信息遗漏：每日工作结束后30分钟内完成日志填写，保证细节准确，避免事后遗忘；

内容具体，拒绝模糊表述：避免使用“已处理相关事宜”“待跟进”等笼统描述，需明确“做了什么、结果如何、下一步怎么做”；

协作需求明确，责任到人：标注协作事项时，必须明确对接人及期望完成时间，避免“踢皮球”现象；

定期回顾，推动闭环管理：每周五下班前回顾本周日志，对未完成事项标注优先级，并跟踪解决进展；

信息同步，保证协作高效：涉及多部门协作的日志，需主动同步至相关协作对象，避免信息差导致重复劳动；

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