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团队建设管理试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.根据团队发展理论，团队形成初期最核心的冲突通常源于成员之间对（）的分歧。

A.工作任务分配

B.角色定位与责任

C.团队目标设定

D.个人利益诉求

2.在团队决策过程中，“头脑风暴”技术主要强调的是（）。

A.快速产生尽可能多的想法

B.对想法进行立即评估和筛选

C.通过投票选出最优方案

D.严格按照预设流程进行讨论

3.虚拟团队面临的主要挑战之一是（）。

A.成员个体能力差异大

B.缺乏面对面沟通的非语言线索

C.团队内部层级分明

D.任务目标设定过于模糊

4.一个高效团队的沟通模式通常是（）。

A.集中式的自上而下

B.扁平化的网络状

C.线性单向的指令型

D.密闭性的小圈子式

5.团队领导者在进行绩效评估时，如果过于关注团队的集体成就而忽视个体贡献，则容易导致（）。

A.“群体思维”

B.“搭便车”现象

C.“晕轮效应”

D.“证实性偏差”

6.以下哪项不属于团队建设的组织氛围要素？（）

A.信任与尊重

B.支持与认可

C.明确的绩效考核标准

D.充足的沟通渠道

7.当团队成员之间出现严重意见分歧且无法调和时，领导者可能需要采取（）策略。

A.引入第三方调解

B.暂时搁置争议

C.强制做出决策

D.鼓励双方换位思考

8.设计团队建设活动时，选择“信任跌落”等高风险活动，主要目的是（）。

A.提升团队成员的体能

B.迅速打破成员间的隔阂，建立信任

C.展示组织对团队建设的重视

D.增加团队的娱乐性

9.团队规范是指（）。

A.团队成员必须遵守的行为准则和标准

B.团队成员私下达成的默契

C.领导者单方面制定的规则

D.团队成员自由选择的行为模式

10.激发团队创新活力的关键在于（）。

A.建立严格的创新审批流程

B.鼓励试错，营造开放包容的氛围

C.对创新成果进行严格的财务回报承诺

D.由高层领导指定创新方向

二、填空题（每空2分，共20分）

1.团队发展过程通常经历forming,__________,storming,__________,performing等阶段。

2.“彼得原理”指出，在层级组织中，员工往往会因为在本职岗位上表现良好而被提拔，直到被提拔到一个他们无法胜任的职位上，这种现象被称为__________。

3.有效进行团队沟通的关键在于确保信息的准确性、完整性、及时性和__________。

4.团队决策中的“权威决定”模式属于__________决策，其优点是快速高效，缺点是可能忽略其他成员的意见。

5.团队领导者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和__________。

6.虚拟团队的管理需要特别注意克服沟通障碍、协调时差以及建立有效的__________。

7.当团队成员表现出“搭便车”行为时，说明团队缺乏有效的__________机制。

8.团队冲突既有破坏性的一面，也有建设性的一面，管理者需要学会引导冲突朝着__________的方向发展。

9.建立团队信任需要时间和持续的努力，通常涉及__________、可靠性和坦诚沟通等方面。

10.团队文化建设是一个持续的过程，它影响着团队成员的__________、价值观和行为规范。

三、名词解释（每题4分，共16分）

1.团队凝聚力

2.虚拟团队

3.团队角色

4.团队决策

四、简答题（每题6分，共24分）

1.简述团队领导者在不同发展阶段应采取的主要领导风格。

2.简述团队建设活动设计的SMART原则及其含义。

3.简述影响团队沟通效率的主要因素。

4.简述处理团队冲突的几种常用方法及其适用场景。

五、论述题（12分）

结合实际案例或个人经验，论述一个高效团队应具备哪些关键特征，并分析如何通过团队建设活动来提升团队的凝聚力和绩效。

试卷答案

1.B

解析：团队形成初期，成员主要关注的是“我们是谁？”、“我们在做什么？”以及“我的角色是什么？”，因此冲突通常源于角色定位与责任的模糊不清。

2.A

解析：“头脑风暴”的核心在于鼓励参与者