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管理学原理专升本复习资料

前言：管理学原理的基石作用与复习要义

管理学原理作为一门研究管理活动普遍规律、基本原理和一般方法的学科，是管理学体系的基石，也是专升本考试中的核心科目之一。对于有志于进一步深造的考生而言，扎实掌握管理学原理不仅是应对考试的必备条件，更是未来从事管理实践或相关研究工作的理论基础。本复习资料旨在帮助考生系统梳理管理学原理的核心知识，构建清晰的知识框架，掌握关键理论与应用方法，并提供实用的复习策略，以期在考试中取得优异成绩。复习时，务必注重理解而非死记硬背，力求将理论知识与管理实践相结合，培养分析问题与解决问题的能力。

一、管理与管理学概述

（一）管理的内涵与特征

管理，简而言之，是在特定的组织环境中，通过计划、组织、领导、控制等一系列职能活动，有效地利用组织内的各种资源（人、财、物、信息、时间等），以达成组织既定目标的动态过程。其核心在于“有效”，即既要追求效率（投入产出比），也要注重效果（目标达成度）。

管理的基本特征主要包括：

1.目的性：管理活动总是围绕组织目标展开，没有目标的管理是不存在的。

2.组织性：管理必然发生在一定的组织之中，是对组织资源的整合与协调。

3.人本性：管理的核心是对人的管理，强调调动人的积极性和创造性。

4.科学性与艺术性：管理有其内在的客观规律，需要运用科学的方法；同时，管理实践又要求管理者根据具体情境灵活运用知识和技能，体现艺术性。

5.系统性：组织是一个系统，管理需统筹考虑各要素之间的联系与相互作用。

（二）管理的职能

关于管理职能的划分，学界虽有差异，但主流观点认为管理具有以下几项基本职能：

*计划（Planning）：确定组织目标，制定实现目标的方案、策略和步骤。这是管理的首要职能，为其他职能提供方向。

*组织（Organizing）：为实现计划目标，对组织的资源（包括人力、物力、财力等）进行合理配置，设计组织结构，明确权责关系，协调工作活动。

*领导（Leading）：管理者运用其影响力，引导和激励组织成员为实现组织目标而努力工作。包括指挥、协调、激励和沟通等。

*控制（Controlling）：监控组织活动的进展，将实际绩效与计划标准进行比较，发现偏差并采取纠偏措施，以确保目标的实现。

*创新（Innovation）：在动态环境下，管理者需不断引入新思想、新方法、新技术，以适应环境变化，保持组织活力和竞争力。这一职能日益受到重视。

这些职能并非孤立存在，而是相互联系、相互渗透、相互促进的有机整体。

（三）管理者的角色与技能

1.管理者的角色（亨利·明茨伯格的观点）

管理者在组织中扮演着多种角色，可归纳为三大类：

*人际角色：包括挂名首脑（礼仪性职责）、领导者（激励和指导下属）、联络者（与内外部建立联系）。

*信息角色：包括监听者（收集信息）、传播者（传递信息给内部成员）、发言人（向外部发布信息）。

*决策角色：包括企业家（寻求机会，发起变革）、混乱驾驭者（处理冲突或危机）、资源分配者（分配组织资源）、谈判者（代表组织进行谈判）。

2.管理者的技能

不同层次的管理者（高层、中层、基层）对技能的要求有所侧重，但都需要以下三类基本技能：

*技术技能：运用专业知识和技术完成特定任务的能力。对基层管理者尤为重要。

*人际技能：与他人有效沟通、协作、激励和领导团队的能力。对所有层次管理者都重要。

*概念技能：洞察组织整体及内外环境的复杂性，并进行抽象和概念化思考，以制定战略和决策的能力。对高层管理者尤为重要。

（四）管理学的研究对象与方法

管理学以各种组织的管理活动及其规律为研究对象。其研究方法主要包括：

*归纳法：从具体实践中总结经验，上升为一般性理论。

*演绎法：从一般原理出发，推演出特定情况下的结论，并通过实践检验。

*实验法：在控制条件下，通过改变某些变量来研究其对其他变量的影响，以揭示因果关系。

*案例分析法：通过对典型管理案例的深入剖析，总结经验教训，提炼管理智慧。这是学习管理学的重要方法。

二、管理思想的演进

了解管理思想的发展脉络，有助于我们理解当代管理理论的渊源和基础。

（一）古典管理理论

19世纪末至20世纪初，针对工厂管理效率低下的问题，古典管理理论随之产生，主要包括：

*科学管理理论：代表人物弗雷德里克·温斯洛·泰勒，被誉为“科学管理之父”。其核心思想是通过科学方法（如工作定额、标准化、差别计件工资制、挑选和培训工人、计划与执行分离等）提高生产效率，关注的是基层作业管理。

*组织管理理论：着重研究组织结构和管理原则。

*亨利·法约尔，“一般管理之父”，提出了管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条管理原则（