员工沟通培训感悟.pptx

员工沟通培训感悟

演讲人：XXX

01

培训内容回顾

02

个人成长感悟

03

团队协作洞察

04

实际应用场景

05

挑战与反思

06

未来行动计划

01

培训内容回顾

核心沟通技巧学习

积极倾听与反馈

通过肢体语言、眼神接触和复述对方观点，展现对谈话内容的专注与理解，避免误解并建立信任关系。

运用金字塔原理组织语言，先结论后细节，确保信息传递简洁高效，减少沟通中的冗余信息干扰。

观察、感受、需求、请求的循环模型，帮助员工在冲突场景中理性表达诉求，避免情绪化对抗。

识别不同文化背景下的沟通禁忌与偏好，如时间观念、层级意识等，提升全球化团队协作效率。

清晰表达与结构化逻辑

非暴力沟通四要素

跨