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2026年合同续签专员面试题及答案解析

一、单选题（每题2分，共10题）

1.合同续签专员在处理续签事宜时，首要考虑的因素是？

A.客户的满意度

B.公司的利益

C.法律的合规性

D.市场的竞争情况

2.以下哪种文件不属于合同续签的必要材料？

A.原合同文本

B.客户的财务报表

C.续签协议草稿

D.市场分析报告

3.合同续签过程中，发现原合同条款存在漏洞，最合适的处理方式是？

A.直接忽略，继续续签

B.与客户协商修改条款

C.拒绝续签，要求重新谈判

D.向上级汇报，等待指示

4.在合同续签谈判中，以下哪种行为属于不专业的表现？

A.充分了解客户需求

B.严格遵守公司政策

C.过度承诺优惠条件

D.详细记录谈判要点

5.合同续签专员需要具备的最重要的技能是？

A.法律知识

B.沟通能力

C.数据分析能力

D.时间管理能力

6.在合同续签过程中，如果客户提出不合理的要求，最合适的应对方式是？

A.直接拒绝

B.与客户协商，寻求折中方案

C.向上级汇报，要求批准

D.放弃续签，寻找其他客户

7.合同续签专员需要定期更新的知识包括？

A.市场动态

B.法律法规

C.公司政策

D.以上所有

8.在合同续签过程中，以下哪种情况需要立即上报上级？

A.客户提出延长合同期限

B.合同条款存在重大法律风险

C.客户支付能力下降

D.续签流程延迟

9.合同续签专员在处理续签事宜时，需要特别关注？

A.客户的反馈

B.公司的收益

C.合同的合规性

D.以上所有

10.在合同续签过程中，以下哪种行为可能导致合同无法续签？

A.提前准备续签材料

B.与客户保持良好沟通

C.忽略客户的特殊需求

D.严格按照流程操作

二、多选题（每题3分，共5题）

1.合同续签专员需要具备哪些能力？

A.法律知识

B.沟通能力

C.数据分析能力

D.时间管理能力

E.谈判技巧

2.合同续签过程中，可能遇到的风险包括？

A.客户的财务状况恶化

B.合同条款存在漏洞

C.市场竞争加剧

D.法律法规变化

E.公司政策调整

3.合同续签专员在处理续签事宜时，需要收集哪些材料？

A.原合同文本

B.客户的财务报表

C.续签协议草稿

D.市场分析报告

E.客户的反馈意见

4.合同续签过程中，以下哪些行为属于不专业的表现？

A.充分了解客户需求

B.严格遵守公司政策

C.过度承诺优惠条件

D.详细记录谈判要点

E.忽略客户的特殊需求

5.合同续签专员需要定期更新的知识包括？

A.市场动态

B.法律法规

C.公司政策

D.行业标准

E.客户需求

三、判断题（每题1分，共10题）

1.合同续签专员在处理续签事宜时，可以忽略客户的特殊需求。（×）

2.合同续签过程中，发现原合同条款存在漏洞，应该立即与客户协商修改。（√）

3.合同续签专员需要具备较强的法律知识。（√）

4.合同续签过程中，如果客户提出不合理的要求，可以直接拒绝。（×）

5.合同续签专员在处理续签事宜时，需要特别关注公司的收益。（√）

6.合同续签过程中，以下哪种情况需要立即上报上级？客户提出延长合同期限。（×）

7.合同续签专员在处理续签事宜时，需要提前准备续签材料。（√）

8.合同续签过程中，以下哪种行为可能导致合同无法续签？忽略客户的特殊需求。（√）

9.合同续签专员在处理续签事宜时，需要严格按照流程操作。（√）

10.合同续签过程中，以下哪种行为属于不专业的表现？过度承诺优惠条件。（√）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述合同续签专员在处理续签事宜时需要注意的关键点。

-合同续签专员在处理续签事宜时，需要注意以下关键点：

1.充分了解客户的续签需求，包括合同期限、条款修改等。

2.严格遵守公司的政策，确保续签流程合规。

3.具备较强的法律知识，确保合同条款合法合规。

4.保持与客户的良好沟通，及时解决客户的问题。

5.提前准备续签材料，确保续签流程顺利进行。

2.简述合同续签过程中可能遇到的风险及应对措施。

-合同续签过程中可能遇到的风险包括：

1.客户的财务状况恶化，可能导致无法履行合同。

2.合同条款存在漏洞，可能导致法律纠纷。

3.市场竞争加剧，可能导致客户选择其他供应商。

4.法律法规变化，可能导致合同条款不再合规。

-应对措施包括：

1.定期评估客户的财务状况，确保其具备履行合同的能力。

2.仔细审查合同条款，确保其合法合规。

3.与客户保持良好沟通，了解市场动态，及时调整策略。

4.关注法律法规的变化，及时调整合同条款。

3.简述合同续