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信任建立试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.信任建立的基础是（）

A.利益B.沟通C.承诺

答案：B

2.初次见面时，提升信任的有效方式是（）

A.夸夸其谈B.真诚微笑C.保持沉默

答案：B

3.以下能增强信任的是（）

A.经常爽约B.按时完成任务C.背后说人坏话

答案：B

4.信任对方首先要做到（）

A.怀疑其动机B.尊重对方C.指挥对方

答案：B

5.当对方犯错时，有助于信任建立的做法是（）

A.严厉指责B.给予理解C.不闻不问

答案：B

6.建立深度信任通常需要（）

A.短时间接触B.长期互动C.偶尔联系

答案：B

7.以下哪种行为不利于信任建立（）

A.分享秘密B.泄露他人隐私C.帮助他人

答案：B

8.表达信任最直接的语言是（）

A.“我相信你”B.“你试试看”C.“不好说”

答案：A

9.信任在团队中起到的作用是（）

A.增加内耗B.提高效率C.阻碍沟通

答案：B

10.信任建立过程中，自身形象的重要性在于（）

A.可有可无B.影响对方判断C.仅为表面功夫

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.有助于建立信任的沟通方式有（）

A.积极倾听B.清晰表达C.多打断对方

答案：AB

2.哪些因素会影响信任的建立（）

A.过往经历B.个人品德C.外貌长相

答案：AB

3.以下属于建立信任的行为有（）

A.遵守约定B.提供支持C.互相推诿

答案：AB

4.在工作中建立信任的途径包括（）

A.团队协作B.公平对待C.独自工作

答案：AB

5.信任建立需要双方具备（）

A.诚实B.正直C.自私

答案：AB

6.建立信任关系的过程中要注意（）

A.控制情绪B.尊重边界C.强行灌输想法

答案：AB

7.以下哪些态度有助于信任建立（）

A.开放B.包容C.偏见

答案：AB

8.增强信任的方法有（）

A.保持一致言行B.主动道歉C.拒不认错

答案：AB

9.社交场合中建立信任可通过（）

A.适当分享B.幽默风趣C.冷漠对待

答案：AB

10.长期维持信任需要（）

A.持续投入B.共同成长C.忽视对方需求

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.信任一旦建立就不会消失。（）

答案：错

2.只有言语承诺能建立信任。（）

答案：错

3.良好的眼神交流有助于信任建立。（）

答案：对

4.不信任他人就无法建立信任。（）

答案：错

5.帮助他人解决困难能增强信任。（）

答案：对

6.个人信誉对信任建立影响不大。（）

答案：错

7.信任建立不需要了解对方需求。（）

答案：错

8.真诚是信任建立的关键品质。（）

答案：对

9.团队成员间没有信任也能高效运作。（）

答案：错

10.建立信任时不需要关注对方感受。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述建立信任的关键要素。

答案：关键要素有真诚、沟通、可靠。真诚待人，让对方感受到真心；有效沟通，清晰表达想法感受；做事可靠，遵守承诺、按时完成任务，才能赢得信任。

2.如何在新的人际关系中快速建立信任？

答案：首先要真诚微笑、主动打招呼展现友好；积极倾听对方讲话，表示尊重；适当分享自身经历增加亲近感；同时承诺的事一定要做到，展现靠谱一面。

3.信任对个人成长有什么作用？

答案：信任他人可获得支持与帮助，拓展人脉资源。被他人信任，能增强自信，获得更多机会，有助于提升能力，实现自我价值，促进个人全面成长。

4.在团队中破坏信任的常见行为有哪些？

答案：常见行为有经常迟到、不完成任务等不负责行为；泄露团队机密；背后说成员坏话，挑拨离间；争功诿过，不承担责任等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.当信任关系出现危机时，应该如何修复？

答案：首先冷静沟通，诚恳表达自己想法感受，也倾听对方。为自己错误道歉，承担责任。之后用行动弥补，遵守承诺，逐步重建对方的信任。

2.如何在网络社交中建立信任？

答案：在网络社交中要真实展示自己，头像、资料等真实可靠。交流时真诚礼貌，不虚假浮夸。多分享有价值内容，参与互动，遇到问题及时沟通解决，增强信任。

3.举例说明信任在商业合作中的重要性。

答案：比如两家企业合作，相互信任才能坦诚沟通，共享信息，共同制定