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业务连续性计划试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.业务连续性计划的核心目标是？

A.提升员工效率

B.保障业务持续运营

C.降低成本

答案：B

2.以下哪项通常是业务连续性计划首先要评估的？

A.设备性能

B.业务流程

C.员工技能

答案：B

3.业务影响分析主要关注？

A.未来业务拓展

B.业务中断的影响

C.市场竞争

答案：B

4.业务连续性计划演练的频率通常是？

A.每月

B.每年

C.每五年

答案：B

5.恢复时间目标（RTO）指的是？

A.业务恢复的最晚时间

B.数据备份间隔

C.员工培训时间

答案：A

6.哪项不属于业务连续性策略？

A.冗余设计

B.业务外包

C.减少业务

答案：C

7.业务连续性计划的制定主体通常是？

A.高层领导

B.基层员工

C.跨部门团队

答案：C

8.数据备份属于业务连续性计划的？

A.恢复阶段

B.预防阶段

C.响应阶段

答案：B

9.业务连续性计划文档应该？

A.定期更新

B.永不更改

C.每年更新一次

答案：A

10.当面临重大灾难，业务连续性计划启动的依据是？

A.领导指示

B.预设的触发条件

C.员工提议

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.业务连续性计划涉及的关键要素有？

A.风险评估

B.资源保障

C.人员培训

答案：ABC

2.风险评估的方法包括？

A.定性评估

B.定量评估

C.经验评估

答案：ABC

3.业务连续性计划演练的类型有？

A.桌面演练

B.实战演练

C.模拟演练

答案：ABC

4.业务连续性计划中的资源包括？

A.硬件设备

B.软件系统

C.资金

答案：ABC

5.业务流程分析的内容有？

A.流程步骤

B.依赖关系

C.绩效指标

答案：ABC

6.业务连续性计划应包含的阶段有？

A.预防

B.响应

C.恢复

答案：ABC

7.制定业务连续性计划需要考虑的因素有？

A.法律法规

B.行业标准

C.企业规模

答案：ABC

8.业务影响分析的步骤包括？

A.识别业务功能

B.评估影响程度

C.确定优先级

答案：ABC

9.业务连续性计划沟通的对象有？

A.员工

B.客户

C.合作伙伴

答案：ABC

10.数据恢复策略包括？

A.全量恢复

B.增量恢复

C.差异恢复

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.业务连续性计划只需要高层了解即可。（×）

2.风险评估只需进行一次。（×）

3.恢复时间目标（RTO）越短越好。（√）

4.业务连续性计划演练不需要记录结果。（×）

5.制定业务连续性计划不需要考虑成本。（×）

6.数据备份可以确保业务零中断。（×）

7.业务连续性计划应随着企业发展而调整。（√）

8.业务流程梳理对业务连续性计划不重要。（×）

9.只有发生灾难才需要启动业务连续性计划。（×）

10.业务连续性计划不需要与供应商沟通。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述业务连续性计划的重要性。

答：能保障业务在面临灾难或突发事件时持续运营，降低损失，维护企业声誉和客户信任，确保企业生存与发展。

2.业务影响分析的主要作用是什么？

答：识别关键业务流程和功能，评估业务中断对财务、运营等方面影响，确定恢复优先级，为制定策略提供依据。

3.数据备份在业务连续性计划中的作用。

答：在业务中断或数据丢失时，可恢复关键数据，使业务尽快恢复正常运行，减少数据丢失造成的损失。

4.简述业务连续性计划演练的目的。

答：检验计划的可行性和有效性，提高员工应急响应能力，发现计划中的不足，以便及时改进完善。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何确保业务连续性计划与企业战略相匹配。

答：企业战略决定业务方向和重点，业务连续性计划应围绕战略目标制定。分析战略对业务的要求，确保计划能保障关键业务持续，适应战略变化及时调整计划。

2.探讨在资源有限的情况下如何制定有效的业务连续性计划。

答：优先评估关键业务流程，聚焦重要环节。采用成本效益高的策略，如共享资源、合理外包。充分利用现有技术和人力，分阶段实施计划。

3.说说业务连续性计划中员工培训的要点。

答：培训内容涵盖计划流程、应急响应职责等。采用多种方式如线上线下结合。定期培训保持员工知识技能更新，进行模拟演练提升实际操作能力。

4.讨论如何衡量业务连续性计划的效果。

答：可从恢复时间、数据完整性、业务中断损失等方面衡量。对比演练和实际事件中的表现，调查员工、客户满意度，分析改进后效果。