34个过程乌龟图(标准).pdfVIP

过程分析工作表（乌龟图）

使用什么方式进行⑤由谁进行？⑥

材（料/设备/装优）（能力/技能/知识/培训）

1、信息收2、数据分析3、电话4、1、技木管理部2、各部「1/各分厂3、人

E-MAIL力资源部4、财务部5、销售公司6、经

理部

5、统计技术应用6、调查表

榆入②椅出③

要（求是什么？）（将要交付的是什么？）

1,硕客抱怨分析统计资料：2、产品销售越野分1、市场调研报告2、制造可行性分析

析费料3、竞争对手状况;4、顾客满友:度调查统报告（含风险分析）3、顾客资料档

计分析医况：5,开发成本目标：6、以往美似产案4、开发成本目录清单

品的相关资用7信息：7、适用的标准和法规：8.

顾客眼孙信息反情和保修资料：9、顾客要求（包

括：顾客排殊要求、顾客指定的特殊特性,顾客指

定的供包商和顾客财产）：10、市场占有率时

如何做？④使用的关键准则是什么？⑦

（作业指导书/方法/程序/技术）测（量/评估）

1、先营乱划2、管理评审3、信息沟通（也括I、市场占有率2、市场调佥/分析成本目标控

与顾客沟通）4、制造可行性分析5、多方论

证6、纠正/预防措施评审7、数据分析8、文制率3、顾客满意度达成率4、网客特殊

件管理9、记录控制要求5、6,相关法规/标准。

过程分析工作表（乌龟图）

使用什么方式进行⑤由谁进行？⑥

材（料/谈备/装置）能（力/技能/知识/培训）

1、成本核算2、同类声品对比报价3、怅蓍1、财务部2、项目组3、各分厂4、总经理5、

4.审核批准人力资源部6、销售公司

输入②（要求是什么。）

1、合同/订单；2、用纸/样件：3、技术俗议/技术资

料;4、顾客要求（包括：侦客特殊要求、顿客指定的

特殊特性、顾客指定的供应百、板客财产、交付时间、

数量、标识、可追溯桎、包装要求和运桶要