高级社会工作师考试社会工作实务(高级)强化训练必刷题解析(2026年).docxVIP

2026年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)强化训练必刷题解析

一、案例分析题（共17题）

第一题

题目

案例背景：

某老旧社区老龄化程度高，60岁以上老人占比超过40%。社区基础设施陈旧，缺乏无障碍设施，社区活动空间严重不足。近年来，社区内独居、空巢老人心理健康问题凸显，已发生多起老人孤独去世后才被发现的悲剧。街道办事处购买社会工作服务，委托某社会工作服务机构开展“夕阳红”社区老人关爱项目。

服务对象情况：

李奶奶，78岁，独居，丧偶，子女在外地工作。患有高血压、关节炎，行动不便。近期因邻居老人突发疾病去世，情绪低落，失眠加剧，不愿出门，拒绝参加社区活动。她向社工透露：“人老了就没用了，走了也没人知道，还不如早点解脱。”

社区资源情况：

社区内有一处闲置仓库，但产权归属复杂。

社区卫生服务站可提供基础医疗服务，但人员紧张。

社区内有若干低龄退休老人曾表示愿意提供帮助。

街道办事处有少量专项资金可用于社区微改造。

请运用社会工作理论，分析李奶奶面临的多重困境，并阐述社会工作者的介入思路。

作为项目负责人，请设计一个整合性服务方案，以回应社区老人群体的共性需求，并说明如何体现“高级社会工作师”在宏观层面的专业能力。

在推进服务过程中，如何协同多元主体（社区、社会组织、志愿者、企业等）建立可持续的社区支持网络？

答案与解析

理论运用与困境分析：

生态系统理论视角：

微观系统：个人健康恶化（慢性病）、丧偶与独居导致的哀伤与孤独感、自我价值感低下（“老了没用”）、存在自杀风险。

中观系统：家庭支持薄弱（子女异地）、邻里支持网络断裂（因邻居去世产生心理冲击）、社区物理环境障碍（缺乏无障碍设施）。

宏观系统：社区养老服务资源不足、缺乏心理危机干预机制、社会文化对老年价值的消极认知影响其自我认同。

优势视角补充：李奶奶有表达意愿（主动透露想法）、曾有过社区参与经历（潜在资源）、社区内存在潜在支持者（低龄老人）。

介入思路：

紧急干预：进行自杀风险评估，建立危机干预方案，链接社区卫生站进行身心综合评估。

个案管理：采用“医社联动”模式，协调家庭医生、社工、志愿者提供定期探访、用药管理、情绪支持。

网络重建：推动建立“邻里结对”计划，链接低龄老人志愿者提供日常关怀，协助重建社会连接。

赋能与意义建构：通过生命回顾疗法帮助其重构生命意义，鼓励参与力所能及的社区事务（如担任活动顾问），提升自我价值感。

二、整合性服务方案设计

方案名称：“守望相助·乐龄家园”社区养老能力提升计划

需求回应与目标：

共性需求：安全宜居环境、健康维护、心理支持、社会参与、危机预防。

总体目标：构建“预防-支持-发展”三级社区养老服务体系，提升社区自主养老能力。

核心内容：

环境改造行动：协同街道办事处，利用专项资金推动闲置仓库改造为“乐龄活动中心”（链接产权方协商共建），增设社区无障碍设施。

健康支持网络：建立“社区卫生站+社工+健康志愿者”联动机制，开展慢性病管理小组、定期义诊、康复训练活动。

心理安全网：开设“心灵茶座”哀伤支持小组，培训志愿者识别老年心理危机，建立“每日平安铃”电话关怀制度。

老年赋能计划：组建“银发顾问团”，鼓励老人参与社区事务协商；开展“代际融合”活动，促进长者经验传承。

高级社会工作师宏观能力体现：

政策倡导能力：调研形成《老旧社区养老资源缺口报告》，向街道、民政部门提出政策建议（如将闲置空间改造纳入社区规划）。

资源整合与设计：设计“政府资金+社会捐赠+低偿服务”的可持续运营模式，链接企业赞助无障碍设施。

组织与督导：建立跨专业团队（社工、医护、康复师），督导志愿者团队开展规范化服务。

研究导向实践：引入“老年抑郁量表”进行需求评估，用数据支撑服务设计，并建立服务成效评估机制。

三、多元主体协同与可持续网络建设

协同策略：

社区居委会：作为牵头方，协调场地、动员居民参与，将养老服务纳入社区议事日程。

社会组织：社工机构负责专业服务执行、志愿者培训与项目管理；链接公益基金会补充资源。

志愿者：建立“时间银行”制度，激励低龄老人服务高龄老人，形成互助循环。

企业：合作开展“爱心企业结对”计划，捐赠物资、提供专业技术支持（如智能养老设备试用）。

医疗机构：与社区卫生站签订合作协议，明确转介机制，开展联合培训。

可持续支持网络构建：

制度化：推动街道出台《社区养老志愿服务管理办法》，固化结对探访、危机上报流程。

能力建设：定期开展“养老伙伴”培训，提升志愿者与服务对象的自我组织能力。

技术赋能：引入简易应急呼叫设备，建立社区老人健康档案信息化管理（保护隐私前提下）。

文化培育：通过社区宣传栏、主题活动，营造“敬老互助”的社区文化，减少老年歧视。

解析要点：

本题考察高级社会工作师在“个案-