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2026年GJB管理归零要点问答含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.GJB9001C-2017标准中，“归零”管理的核心目标是？

A.降低质量成本

B.实现质量管理体系符合性

C.消除不合格品产生根源

D.提高产品合格率

2.在GJB项目管理中，“归零”状态指的是？

A.项目按计划完成

B.项目问题全部解决

C.项目成本控制在预算内

D.项目交付用户满意

3.GJB9001C-2017要求，实施“归零”管理时，应优先关注哪个环节？

A.内部审核

B.管理评审

C.不合格品控制

D.统计分析

4.GJB9001C-2017标准中，与“归零”管理直接相关的条款是？

A.8.5.1

B.10.2

C.9.3

D.10.4

5.在GJB项目实施“归零”管理时，哪个工具最为关键？

A.流程图

B.鱼骨图

C.PERT图

D.散点图

6.GJB9001C-2017标准中，“归零”管理的责任主体通常是？

A.项目经理

B.质量部门

C.监理机构

D.用户代表

7.GJB项目管理中，发现严重问题后，应采取哪种措施？

A.缩短项目周期

B.降低质量要求

C.立即启动“归零”程序

D.调整项目预算

8.GJB9001C-2017标准中，关于“归零”管理的描述，以下哪项正确？

A.仅适用于军工项目

B.仅由企业内部执行

C.需要第三方认证机构监督

D.目标是消除根本原因

9.GJB项目“归零”管理过程中，哪个步骤需要最高管理层参与？

A.数据收集

B.根本原因分析

C.改进措施制定

D.实施效果验证

10.GJB9001C-2017标准中，关于“归零”管理的说法，以下哪项错误？

A.需要全员参与

B.仅针对已发生问题

C.必须形成文件记录

D.目标是持续改进

二、多选题（共5题，每题3分）

1.GJB9001C-2017标准中，“归零”管理的关键要素包括哪些？

A.不合格品控制

B.根本原因分析

C.改进措施实施

D.持续监控

E.成本核算

2.GJB项目管理中，实施“归零”管理时，需要收集哪些数据？

A.不合格统计

B.质量成本

C.用户反馈

D.过程绩效

E.市场趋势

3.GJB9001C-2017标准中，与“归零”管理相关的活动包括哪些？

A.管理评审

B.内部审核

C.不合格纠正

D.预防措施

E.质量目标设定

4.GJB项目“归零”管理过程中，常见的根本原因分析方法包括哪些？

A.5Why分析法

B.鱼骨图

C.因果矩阵

D.统计过程控制

E.流程图

5.GJB9001C-2017标准中，“归零”管理的实施效果可以通过哪些指标衡量？

A.不合格率下降

B.纠正措施完成率

C.质量成本降低

D.用户满意度提升

E.项目延期减少

三、判断题（共10题，每题1分）

1.GJB9001C-2017标准要求所有军工企业必须实施“归零”管理。（正确/错误）

2.GJB项目管理中，“归零”管理仅适用于出现严重质量问题的项目。（正确/错误）

3.GJB9001C-2017标准中，“归零”管理的目标是一次性解决问题。（正确/错误）

4.GJB项目“归零”管理过程中，根本原因分析是核心环节。（正确/错误）

5.GJB9001C-2017标准要求“归零”管理措施必须书面记录。（正确/错误）

6.GJB项目管理中，“归零”管理可以完全替代预防措施。（正确/错误）

7.GJB9001C-2017标准中，“归零”管理需要管理层定期评审。（正确/错误）

8.GJB项目“归零”管理过程中，数据分析是基础环节。（正确/错误）

9.GJB9001C-2017标准要求“归零”管理必须由第三方机构监督。（正确/错误）

10.GJB项目管理中，“归零”管理的目的是消除所有不合格品。（正确/错误）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述GJB9001C-2017标准中“归零”管理的定义和目标。

2.GJB项目管理中，实施“归零”管理需要哪些关键步骤？

3.GJB9001C-2017标准中，“归零”管理与预防措施的区别是什么？

4.GJB项目“归零”管理过程中，如何确保改进措施的有效性？

五、论述题（1题，10分）

结合GJB9001C-2017标准，论述GJB项目管理中“归零”管理的实施意义及关键控制点。

答案与解析

一、单选题答案

1.C

2.B

3.B

4.D

5.B

6.A

7.C

8.D

9.B

10.B

解析：

1.“归零”管理的核心是消除问题根源，而非单纯降低成本或提高合