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裸心会的三种类型及其实践应用

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目录S

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N1.什么是裸心会

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H2.裸心会的三种类型

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N

A

3.裸心会的应用（阿里、华为、我党）

4.相关工具

1.1什么是裸心会

裸心会以真诚为核心，以消除信息不对称为

出发点，以激发组织能量为前提；

裸心会是开放坦诚、包容接纳、建立信任、

化解矛盾、共识共创的沟通过程；

裸心会能够扣动成员心灵的扳机，增强组织

凝聚，减少组织防卫，促进组织进化。

1.2裸心会的理论依据：乔哈里窗

“乔哈里窗”（JohariWindow）是由美国著名社会心理学家约瑟夫·勒夫特(JosephLuft)和哈林顿·英格拉姆(HarringtonIngram)对如何提高

人际交往成功的效率提出,用来解释自我和公众沟通关系的动态变化。此理论被引入到人际交往心理学、管理学、人力资源、传播学等领域。

知道自己不知道

知道他们将人际交往划分为四个区域：“自己知道”、“自己不知”、“他人

开放区盲点区知道”、“他人不知”，即乔哈里窗的四个区域：开放区、盲点区、

隐藏区和未知区。

他人开放区：自己和别人都知道的信息。

盲点区：自己不知道，别人却有可能知道的信息。

隐藏区未知区隐藏区：别人不知道，自己却可能知道的信息。

未知区：别人不知道，自己也不知道的部分。

不知道

真正有效的沟通，只能在开放区进行，在这一区域内，双方了解彼此，沟通的信息可以共享，沟通的效果才能令人满意。因此，在

职场中，要尽可能扩大开放区，缩小盲点区、未知区和隐藏区。缩小盲点区最好的方法是“问”，缩小隐藏区最好的方法是“说”，进

行适当的自我暴露。

所以，在人际交往中，公开的区域越大，沟通就会越顺畅。裸心会的逻辑正是如此，扩大开放区，将心里最真实的东西拿出来在团

队里做互动和流动。打开自己后，大家才能够相互包容和接纳。团队只有充分信任，在一起时才能团结一致。

来源：乔哈里窗

1.3基于团队发展生命周期的裸心会应用场景

高形成期震荡期规范期执行期调整期

工

FormingStormingNormingPerformingAdjourning

作

绩

效

和

团

队

精

神低

低

时间

解决冲突持续进化

建立信任

团队成员各司其职，对整团队处于攻下一个山头或处于

团队处于刚组建阶段，

体目标关注度降低且出现一次重大成功之后，存在傲慢

成员彼此不太熟悉，需